Как заставить продавца сделать дополнительную скидку

Как эффективно работать со скидками: повысить продажи и получить лояльных клиентов

Зачастую то, как вы общаетесь с клиентами, определяет, насколько успешно будут идти дела. Привлекать новых покупателей всегда сложнее, чем возвращать уже однажды купивших, поэтому собрать базу лояльных и заинтересованных покупателей — отличная стратегия для вашего магазина.

Один из способов поощрения клиентов — предложить особые условия и скидки. Участие в бонусных программах позволит покупателям почувствовать свою исключительность и привлечёт в следующий раз.

Давайте рассмотрим, в каких случаях целесообразно давать скидку и как это делать с пользой для бизнеса.

Level 1 . Одинаковая скидка для всех

Самый простой способ — предложить всем одинаковую скидку. Вам не придётся высчитывать, насколько лоялен клиент и придумывать многоступенчатую систему скидок. Стоит лишь определиться, в каких случаях давать этот бонус.

Скидка за лид

Когда человек первый раз приходит в интернет-магазин, он не всегда готов сразу купить. Возможно, он просто присматривается, выбирает магазин с наиболее привлекательными ценами и условиями или пришёл по рекламе. Такого клиента нужно вовлечь и заинтересовать, чтобы он остался с вами. Например, предложите скидку, подписаться на обзоры или узнать больше о каком-то товаре.

Если вы решите остановиться на скидке, то помните, что она выгодна не только покупателю, но и вам. Во-первых, скидка подталкивает к покупке. Для этого она должна быть конкретной и ограниченной по времени — человек должен чувствовать, что он упустит выгоду, если не воспользуется скидкой прямо сейчас. Во-вторых, это хороший способ собрать базу контактов, через которые вы будете работать с пользователями и вести их к покупке.

Так и поступил интернет-магазин MakeCase . Все пользователи, которые впервые пришли на сайт, видели всплывающее окошко с предложением оставить email, на который затем получали письмо со скидкой.

Благодаря этому сценарию за отчётный период MakeCase собрали 706 дополнительных email-ов, а 72 человека из тех, кто получил письмо, совершили заказ (конверсия из письма в покупку составила 10,5%). Это принесло интернет-магазину дополнительно 180 000 рублей. Плюсы таких писем еще в том, что, настроив автосообщение один раз, вы еще долго будете получать пользу.

Больше подробностей — в кейсе автоматизации маркетинга для MakeCase .

Скидка при уходе со страницы

Всё хорошо: клиент ходит по сайту, выбирает товары и кладёт их в корзину. Но что-то пошло не так, и он собрался уйти, не завершив заказ. Что произошло? Возможно, его кто-то отвлёк, он мог передумать делать заказ у вас или забыл, что добавил что-то в корзину. Мы не знаем. Если вы так и не заполучили его емейл, то у вас, возможно, остался последний шанс конвертировать его в покупку. Вдруг он больше не вернётся к вам. Покажите товары, которые его заинтересовали, и предложите скидку.

В интернет-магазине товаров для рукоделия КалинкаПолинка пользователям, которые собираются уйти с сайта, показывается поп-ап с товарами, которые они просматривали (не обязательно это будут товары в корзине). Ниже есть поле для ввода email. Интернет-магазин обещает выслать на этот email список просмотренных товаров, к которому можно вернуться в любое время, и промо-код на скидку. Таким образом, даже если человек уйдёт с сайта, он не потеряет список интересующих его товаров, а скидка будет дополнительно стимулировать купить именно в вашем магазине.

Скидка на следующий заказ

Покупатели всегда меньше доверяют незнакомым магазинам чем тем, в которых они уже покупали. Не стоит так просто отпускать готовых к покупке клиентов. Предложите скидку на следующую покупку и превращайте их в постоянных покупателей.

Например, пользователи интернет-магазинов одежды обновляют гардероб в среднем раз в 1-2 месяца. Если покупатель давно к вам не возвращался, напомните ему о себе.

Так поступил интернет-магазин 21Shop . Все пользователи, которые совершали покупку в этом магазине, через 30 дней получали письмо с предложением обновить гардероб и скидкой на следующий заказ.

2,5% пользователей, которые получили это письмо, сделали заказ. Это принесло магазину дополнительные 90 000 рублей.

Читайте полный кейс автоматизации маркетинга в интернет-магазине 21Shop .

Level 2 . Скидка в зависимости от действий пользователя на сайте

Более продвинутыми считаются программы, которые гибко подстраиваются под поведение клиентов. Например, программы накопительных скидок, где размер поощрения зависит от суммы покупок. Вы наверняка сталкивались с такими.

Вот, например, скидки издательства МИФ: после регистрации вы получаете скидку 5%, которая затем “эволюционирует” вместе с суммой покупок: +1% за каждые 1,5 тысячи.

Для этого сценария вам необходимо отслеживать количество заказов и, что важнее, их сумму.

Вы также можете ввести систему лидскоринга , чтобы оценивать, насколько пользователь заинтересован в покупке. Чем “горячее” лид, тем больше внимания стоит ему уделить и тем заманчивее предложение сделать.

Событийные акции

Даже если у вас нет системы скидок, не забывайте про событийные акции. Вы можете дать одинаковую скидку всем, а можете подобрать предложение специально под каждый сегмент. Например, сделайте разные рассылки для постоянных клиентов и новичков и предложите разную скидку. Это легко сделать с помощью сегментации.

Спрашивайте мнение клиентов

Не забывайте о нематериальных поощрениях. Качественный сервис важен не меньше скидок и акций.

Просите своих клиентов оставлять отзывы. Это не только способ собрать обратную связь и улучшить процессы — вы показываете пользователю заботу, говорите “нам не безразлично твоё мнение, друг”. И это также оказывает влияние на их лояльность к вам.

Сервис для доставки готовой еды из ресторанов Chibbis привлекает клиентов как раз благодаря своей программе лояльности. За каждую покупку пользователи получают баллы, которые могут потратить при следующем заказе. Чем больше купил, тем больше баллов, тем выгоднее покупка в следующий раз.

Читайте также:
Кошелек с защитой пластиковых карт – лучшие модели

Также программа лояльности полезна для удержания клиентов. Кто откажется от бесплатного блюда?

Если пользователь зарегистрировался, но после первой покупки сразу пропал, он получит письмо с напоминанием о баллах на счету, которыми он может оплатить заказ.

Больше подробностей о программе лояльности Chibbis — в нашем кейсе .

Скидки для повышения среднего чека

Делать большие покупки всегда выгоднее. Покажите клиенту выгоду от более крупной покупки и дайте скидку.

Например, мы обнаружили, что те, кто использует Carrot Quest более 6 месяцев, достигают больших результатов продаж. Поскольку долгосрочный успех наших клиентов — наша цель, мы рекомендуем тариф от 6 месяцев и даём за это скидку 20%. А тем, кто не боится планировать на год вперёд, мы дарим 30% от стоимости тарифа.

Это наша стандартная политика ценообразования. В преддверии нового года мы тоже проводим акцию и предлагаем бонусы при оплате сервиса на шесть месяцев.

Такие предложения бывают нечасто. Заходите и не упустите выгоду;)

Все любят скидки. Но раздавать их тоже следует с умом. Скидки могут приносить пользу не только покупателю, но и продавцу. Вовлекать клиентов, подталкивать их к покупке и готовить к долгосрочным отношениям — на всё это при умелом использовании способны скидки. Экспериментируйте.

Елена Туровская
Тимлид команды продакт-маркетинга Carrot quest

14 способов увеличить продажи в любом бизнесе

Способов поднять продажи и увеличить входящий поток потенциальных клиентов, наверное, тысячи. Проблема в том, что полностью универсальных решений не существует — идея, сработавшая у сотни бизнесменов, может оказаться бесполезной у сто первого. Поэтому любые рекламные или маркетинговые советы о том, как поднять продажи, стоит воспринимать как гипотезы.

В этой статье мы собрали несколько проверенных и неочевидных решений, которые при должном подходе помогут практически всем. Внедряйте их постепенно, тестируйте на небольших бюджетах и оставляйте самые эффективные для вашего бизнеса.

Сделайте воронку продаж

Воронка продаж — это путь, который проходит человек от первого контакта с вашим продуктом до того, как он расстается с деньгами. Сначала человек узнает о продукте, потом начинает интересоваться им, затем как-то проявляет желание приобрести и, наконец, покупает. Ваша задача — разложить все продажи на условные этапы и отслеживать, сколько человек перешло с одного на другой.

Допустим, у вас турфирма. Вы запускаете контекстную рекламу. Ваша воронка может выглядеть так: 100 человек посмотрели объявление, 30 кликнули на него и перешли на сайт, 20 позвонили и один купил тур.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Анализируя воронку, можно понять, какие этапы нужно улучшать. Например, здесь нужно поработать с текстом объявления и отделом продаж.

Используйте тайных покупателей

Гарри Фридман в книге «Нет, спасибо, я просто смотрю» рассказывает, что в розничной торговле практически главной проблемой спада в продажах являются сами продавцы. Им не хватает дисциплины, они не разбираются в потребностях потенциальных покупателей или вовсе выгорают и начинаю хамить клиентам.

Если вы ищите решение, как увеличить рост продаж в розничном магазине, то попробуйте использовать тайных покупателей. Разработайте несколько сценариев, запускайте актеров в магазины в разное время. Проверьте, как работают продавцы в стрессовых ситуациях и как они относятся к доброжелательным людям.

Узнайте секреты конкурентов

Чтобы обеспечить рост продаж, нужно внимательно изучать конкурентов и не стесняться заимствовать у них успешные практики, рассказывают в книге «Бизнес как игра» основатели Мосигры Дмитрий Кибкало и Сергей Абдульманов.

Простой способ разведки — стать клиентом конкурентов. Пройдите все возможные пути их потенциальных покупателей. Станьте их тайным покупателем. Беседуя с менеджером, придумывайте отговорки, чтобы не покупать, и изучайте их работу с возражениями клиентов.

Проверьте сайт конкурента в Similarweb — сервис позволит узнать долю платного трафика у ресурса и уточнить, с каких сайтов в основном приходят люди. Это бесплатно.

Сервисы Serpstat и MegaIndex покажут, по каким запросам сайт оказывается на первой странице выдачи Яндекса и Google, какие рекламные объявления использует конкурент.

Попробуйте контекстную рекламу

Когда вы используете наружную рекламу, вы как бы «бьете» своим сообщением сразу по большой аудитории. Например, когда вы открыли парикмахерскую, стоит повесить баннер в этом же районе. Но если вы продаете условный кирпич, то продвигать его через баннеры нелогично — большинству из тех, кто увидит сообщение, он никогда не понадобится.

Если ваш продукт требует точечной рекламы, попробуйте продвижение через Яндекс.Директ и Google Рекламу. Они помогут показывать рекламу тем, кто мониторит что-то конкретное в поисковой строке. Например, если человек ищет что-то вроде «купить кирпич Москва», то ему наверняка интересна цена на ваш кирпич.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Запустите рекламу в социальных сетях

Каждый день только во «ВКонтакте» заходит порядка 22 млн человек. Еще 15 млн каждый день открывает Instagram, а ролики на YouTube ежедневно смотрят порядка 19 млн жителей России, пишет агентство LiveDune. За годы работы социальные сети накопили много данных о своих пользователях — их интересы, пол, возраст, семейное положение. Используйте эти данные, чтобы запускать точечную рекламу.

Например, вы решили продвигать доставку готовой еды. Найдите в соцсети группы конкурентов, покажите свою рекламу их аудитории. Попробуйте транслировать объявление подписчикам ресторанов и кафе в вашем районе. Расширьте поиск — добавьте туда тех, кто пользуется доставками из местных магазинов.

Читайте также:
Очки авиаторы – солнцезащитные очки навсегда

Фильтровать аудиторию для показа можно по сотням параметров. Цена зависит от конкуренции. Бюджет на рекламу можно сэкономить, если отобрать людей так, как не догадался другой рекламодатель.

Работайте с теми, кто уже купил

В книге «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл рекомендует больше внимания уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами. Это логично — если люди будут довольны вашим бизнесом, заработает сарафанное радио и новые клиенты придут сами.

Запустите рассылку: собирайте адреса почты при покупке, отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. Только не будьте навязчивыми, иначе ваши письма отправятся в спам.

Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. Например, в кофейнях часто практикуются купоны «купи пять чашек, получи шестую в подарок».

Больше внимания следует уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами с помощью Контур.CRM.

Запустите нативную рекламу

О баннерной слепоте впервые заговорили еще в 1998 году, а в 2014 году Business Insider подтвердил — люди действительно практически не реагируют на баннерную рекламу в интернете. Чтобы донести до людей свое предложение, нужно использовать другие, более тонкие методы.

Попробуйте нативную рекламу в СМИ. На языке маркетинга это материалы, которые интегрируются в контекст площадки и интересы получателя. Если же проще, то это полезный контент, в котором аккуратно и естественно продвигается бренд.

Например, обычной рекламой будет призыв купить квартиру в конкретном ЖК. Нативной рекламой станет статья «Как выбрать квартиру около метро и не прогадать». В ней перечислят важные критерии выбора и так окажется, что именно конкретный ЖК идеально подходит под них.

Используйте купоны

Если у вас продукт массового потребления, попробуйте повысить спрос с помощью сервисов по продаже купонов на скидку. Самому сервису обычно платить не нужно, он зарабатывает на стоимости купонов.

У этого способа есть как плюсы, так и минусы:

  • С одной стороны, это помогает улучшить узнаваемость бренда. Вы получаете выход на большую аудиторию, бесплатно привлекаете клиентов.
  • С другой стороны, скидка должна быть внушительной, в среднем 50 %. И не факт, что участники акции потом придут покупать по полной цене. Поэтому стоит внимательно просчитать экономику перед запуском.

Запустите конкурс среди персонала

Один из способов повысить мотивацию и увеличить продажи — запустить конкурс среди сотрудников. Это работает как в розничных магазинах, так и в других системах, где нужно общаться с покупателями и заключать сделки.

Старайтесь сделать у соревнования ясные, прозрачные правила. Не скрывайте критерии, по которым вычисляется победитель. Например, используйте условную бальную систему — за привлечение нового клиента 1 балл. За заключение разовой сделки на какую-то сумму — 2 балла. На долгосрочный контракт с предоплатой — 3 балла.

Продавцы должны понимать, за что они соревнуются. Вводите нематериальные способы поддержать победителя — например, удобное место в опенспейсе, фотография на доске почета.

Используйте денежные способы поддержки, выплачивайте премии. Сотрудника года поощряйте ценным призом.

Настраиваем Контур.CRM под процессы компании и помогаем внедрить систему в бизнес

Внедрите удобный расчет

Если ваша целевая аудитория люди, готовые терпеть что угодно ради низкой цены, то этот совет неактуален. Для остальных всегда стоит работать над клиентским сервисом и удобством покупки.

Дайте покупателям возможность платить так, как им нравится. Если вы работаете в офлайне, внедрите системы оплаты картой. Покупателям интернет-магазинов интересно рассчитываться электронными деньгами.

Запустите аромамаркетинг и аудиомаркетинг

Обратите внимание, когда вы заходите в пекарню, там всегда стоит аромат свежеиспеченного хлеба. Даже если уже вечер, а выпечка на полки попала еще утром. Секрет в специальном оборудовании, которое распространяет запахи.

Такие ароматы повышают аппетит, а значит, стимулируют нас совершить покупку. В этом суть аромамаркетинга. Подобное продвижение стоит использовать в любом бизнесе, который продает продукты питания.

Еще один способ мотивировать людей потратить деньги — аудиомаркетинг. Психологи еще в 1980-х годах выяснили, что музыка помогает нам расслабиться и проще принимать решения о покупке.

Чаще всего такое продвижение используют в розничных магазинах и в сфере услуг. Например, в утренние часы в магазинах звучит медленная музыка, чтобы настроить посетителей на спокойную прогулку. В час-пик, наоборот, мелодия становится динамичнее, чтобы даже расслабленный человек проникся и стал покупать быстрее.

Попробуйте разную музыку в вашем бизнесе, выясните, какая больше увеличивает продажи.

Запустите распродажу

В самих по себе скидках нет смысла. Когда мы хотим увеличить продажи, то подразумеваем рост дохода. Для этого можно воспользоваться неочевидными приемами со скидками и распродажами.

Вот как это работает в продуктовом ритейле:

  • Берем продукт из ассортимента, на который существует максимальный спрос.
  • Делаем на него скидку. Чем дешевле будете продавать, тем лучше. Пусть даже по себестоимости или ниже.
  • Расчет на то, что люди станут массового приходить в магазин за этим товаром. Заодно покупая что-то другое, уже с нормальной наценкой.

Аналогичной системой пользуются во многих сферах. Например, в магазинах с техникой основной заработок может идти не от продажи смартфонов, а с реализации чехлов, флешек и других вроде бы не очень дорогих товаров. Но именно они высокомаржинальный продукт.

Посчитайте экономику своего бизнеса и попробуйте увеличить продажи таким способом.

Читайте также:
Павлопосадские платки или платки и шали от Hermes и Gucci

Посоветуйте конкурента

В книге Сергея Абдульманова «Бизнес как игра» звучит совет, который на первый взгляд кажется абсурдным: если у вас нет какого-то товара, продавец может поискать его у конкурентов и посоветовать человеку сходить к ним. Так работают консультанты в «Мосигре». Они уточняют, когда игра появится у них в салоне и предлагают человеку подождать. Если нет, то просто смотрят в интернете, где есть нужный товар и говорят об этом.

По словам Абдульманова, это способ повысить лояльность к компании: создается вау-эффект, клиент запоминает необычное поведение и чувствует, что к нему отнеслись по-доброму, без жажды наживы. Такие дружеские отношения превращают разовых покупателей в постоянных клиентов. К тому же люди делятся подобными историями, что обеспечивает бесплатную рекламу.

Внедряйте якорный эффект

Чтобы увеличить продажи, дайте покупателю возможность сравнивать цены и как бы цепляться за самый выгодный вариант — в маркетинге это называют якорным эффектом.

Смотрите, как это работает:

  • Берем продукт, который нам нужно продать. Допустим, он стоит 10 000 руб.
  • В ассортиментную матрицу внедряем несколько аналогичных товаров — значительно дороже и значительно дешевле. Например, за 40 000 и за 5 000 руб.
  • Расставляем их в магазине так, чтобы клиент шел от самого дорогого до самого дешевого.

В итоге психология сработает в пользу нужного нам товара. Он не самый дорогой, значит, с ним не пытаются обмануть и продать втридорога. И не самый дешевый, значит, не бесплатная ерунда.

Выбор в принципе стимулирует продажи, но если мы еще аккуратно посоветуем человеку нужное решение, то получится еще эффективнее.

Чек-лист по росту продаж

Внедряйте пункты из нашего чек-листа по порядку или произвольно, тестируйте идеи и оставляйте лучшее:

  1. Сделайте воронку продаж.
  2. Используйте тайных покупателей.
  3. Узнайте секреты конкурентов.
  4. Попробуйте контекстную рекламу.
  5. Запустите рекламу в социальных сетях.
  6. Работайте с теми, кто уже купил.
  7. Запустите нативную рекламу.
  8. Используйте купоны.
  9. Запустите конкурс среди персонала.
  10. Внедрите удобный расчет.
  11. Попробуйте аромамаркетинг и аудиомаркетинг.
  12. Запустите распродажу на якорный продукт.
  13. Посоветуйте конкурента.
  14. Внедряйте якорный эффект.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Расскажите в комментариях, что из этих примеров уже использовали? Что помогло стимулировать рост продаж?

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Искусство торговаться: как убедить продавца квартиры снизить цену

«Торг уместен» — фраза, которая часто встречается в объявлениях о продаже недвижимости. Для потенциального покупателя она служит сигналом, что продавец готов к дисконту. По словам риелторов, опрошенных «РБК-Недвижимостью», сегодня в Москве размер скидки при покупке квартиры на вторичном рынке может достигать 20–25% от изначально заявленной стоимости — причем снижение цены зачастую не зависит от характеристик самого жилья.

На протяжении всего последнего года более 80% сделок на вторичном рынке в Москве проходили с дисконтом, подсчитали в риелторском агентстве «Инком-Недвижимость». Пик этого тренда пришелся на ноябрь, когда доля скидочных сделок достигла 86%. «Сейчас рынок падающий, последние два года все активно торгуются, — подтвердил специалист по недвижимости риелторской компании «Этажи» Антон Миков. — Продавцы ставят цены согласно своим ожиданиям и ощущениям. Очень часто заявленная стоимость оказывается выше рыночной, так как они покупали недвижимость на сильном рынке по высокой цене и теперь хотят вернуть вложенные деньги. Понимание реальной цены приходит спустя какое-то время».

На какую скидку рассчитывать

По данным риелторов, средний размер скидки на вторичном рынке России колеблется от 3% до 13% в зависимости от региона. Так, в Москве покупатели начинают торг с 2–3%, а в итоге доходят до 7–10%, подсчитали в агентстве Est-a-Tet. Средний показатель для Московской области равен 9%, причем чем ближе к столице, тем меньшую скидку дают продавцы, выяснили в компании «Мегаполис-Сервис»: если в ближнем Подмосковье нормальным считается дисконт в 3,5%, то для дальнего Подмосковья более характерны 13%-ные скидки.

В Сибири дисконт измеряют не в процентах, а в абсолютных величинах, сообщили «РБК-Недвижимости» в агентстве «Этажи». К примеру, скидки на однокомнатные квартиры в Тюмени обычно составляют около 50 тыс. руб., а на «трешки» — порядка 300 тыс. руб.; в Омске сумма дисконта на «однушки» и студии колеблется в диапазоне 20–50 тыс. руб., а для многокомнатных лотов достигает 500 тыс. руб., указал руководитель группы продаж местного отделения «Этажей» Михаил Кашленко.

«В случае со срочной продажей, когда, например, человек переезжает и его уже ничего с этой недвижимостью не связывает, можно добиться максимального дисконта, — обратила внимание директор департамента вторичной недвижимости Est-a-Tet Марина Москвичева. — Квартиры сильно падают в цене не в силу своих потребительских характеристик, а преимущественно из-за личных обстоятельств продавца. Это та психологическая пружина, которая станет основной для торга». «Максимальный размер скидки [на вторичном рынке Москвы] доходил до 20–25%, — заявил директор департамента вторичного рынка «Инком-Недвижимости» Михаил Куликов. — Владельцы этих квартир из-за сложных жизненных обстоятельств (например, людям необходимо как можно скорее получить крупную сумму, чтобы оплатить операцию родственнику) не могли ждать и были готовы пойти на серьезные уступки. Разумеется, это не означает, что все продавцы готовы к такой большой скидке».

С кем бесполезно торговаться

«Есть два типа завышенной цены, — рассказал генеральный директор агентства «Релайт-Недвижимость» Константин Барсуков. — Первый — это переоцененные объекты. В конце 2015-го и начале 2016 годов на рынке было выставлено много квартир по завышенной цене. Это связано не с тем, что в цену квартиры закладывался торг, а с тем, что многие собственники переоценивали свои квартиры, — нормальное явление для послекризисного периода, когда цены не стабилизировались и продавцы не до конца понимают стоимость своих квартир. Второй тип — незначительное завышение цены для торга. В целом речь, скорее, идет не о подходе «я прибавлю к своей цене столько-то, так как покупатель все равно будет торговаться», а о подходе «я знаю, что моя квартира стоит от такой-то суммы до такой-то, поэтому выставлю квартиру по максимальной планке или ближе к ней и, если покупатель будет торговаться, немного уступлю ему».

Читайте также:
Подарки на Новый год 2021

Существование переоцененных объектов, по которым невозможно добиться скидки, подтвердили и другие риелторы. «Примерно 80% квартир на вторичном рынке жилья столицы в данный момент выставлены на продажу по сильно завышенной цене, — указал Михаил Куликов. — Собственники таких объектов не готовы к торгу несмотря на то, что квартира может больше года искать покупателей. Без снижения стоимости эти объекты не будут реализованы при текущей конъюнктуре рынка».

«В глазах продавцов цены занижены, — объяснил логику владельцев жилья президент риелторской ассоциации «Мегаполис-Сервис» Сергей Власенко. — У продавцов не отложилось в голове, что стоимость недвижимости снизилась за последние два года. Они думают так: «Я покупал эту квартиру за такую-то цену три-четыре года назад. Почему я должен продавать ее сейчас дешевле?» Тот факт, что до 2014 года цены на недвижимость были завышены, ими не воспринимается».

Во многих случаях покупатели даже не звонят по объявлениям с завышенной ценой, рассказала Марина Москвичева. «Рынок переполнен сопоставимыми предложениями, — утверждает директор департамента вторичной недвижимости риелторского агентства Est-a-Tet. — Те объявления, которые висят в базах с завышенной ценой, просто игнорируются и даже не просматриваются, поскольку достаточно много аналогичных вариантов. Чаще всего люди просматривают первые пять-шесть объявлений с минимальными ценами в выборке». С авторами таких объявлений чаще всего и начинаются переговоры о скидке.

Как подготовиться к переговорам

Прежде чем начинать торговаться, покупателю следует осмотреть несколько похожих квартир — в том же районе и той же комнатности, советуют в агентствах «Инком-Недвижимость», «Этажи», «Мегаполис-Сервис», «Релайт-Недвижимость» и Est-a-Tet. «Покупатель не приобретает недвижимость после первого же просмотра, — объяснил Михаил Куликов. — Он обходит несколько квартир, узнает, возможен ли торг при их приобретении, иногда возвращается по два-три раза на один и тот же объект. В итоге выбирает квартиру, где соотношение цены и качества его устраивает более всего, и здесь уже прикладывает максимальные усилия к получению скидки. Причем при торге можно упомянуть, что, например, в соседнем подъезде похожая квартира стоит чуть меньше либо ее хозяева готовы идти на уступки».

Торговаться по телефону риелторы не рекомендуют. «Это не принесет успеха, — убежден Сергей Власенко. — Торг с продавцом уместен лишь после того, как вы посмотрели выставленный на рынок объект недвижимости, познакомились с собственником и установили с ним хороший контакт. При осмотре вы обязательно выявите недостатки. Не стесняйтесь говорить о них продавцу — только сильно не критикуйте квартиру, так как это вызовет лишнюю агрессию». «Начинать торг до просмотра квартиры чаще всего совершенно бессмысленно и даже опасно: продавец будет занимать оборонительную позицию. Конструктивного диалога в этом случае, скорее всего, не получится», — считает Марина Москвичева.

Правильные аргументы

«Подбирать надо реальные аргументы. Самый лучший аргумент — указание на аналогичную квартиру, которая вам подходит, но стоит дешевле или столько же», — считает Константин Барсуков из «Релайт-Недвижимости». «Стоит сосредоточить свое внимание на несоответствиях между описанием жилплощади в объявлении о продаже и реальным положением дел, — посоветовал Михаил Куликов — Например, в объявлении указано, что площадь кухни в квартире равна 9 кв. м, а на самом деле составляет 8,3 кв. м. Это серьезная разница. Или написано, что от станции метро до квартиры идти пять минут, а на самом деле — пятнадцать».

«Слишком усердствовать в выявлении недостатков квартиры не стоит, — порекомендовала Москвичева. — Лучше всего говорить в общих чертах об объективных изъянах, а не «о дурном вкусе дизайнера» или о «вони в подъезде». Аргументом для снижения цены могут быть существенные недостатки — не самый привлекательный вид из окна или несколько устаревший ремонт».

«Если квартира продается с мебелью, то можно попросить продавца не оставлять ее покупателю и за счет этого снизить цену, — рассказал Антон Миков из «Этажей». — Случаются и импульсные продажи, когда продавец сначала не хочет снижать цену ни на рубль, а потом что-то меняется в его жизни — и он оказывается готовым на большую скидку».

В агентстве «Мегаполис-Сервис» предлагают обратить внимание продавца на возможные выгоды от снижения стоимости. «Можете сказать собственнику, что, к примеру, скидка в 100 тыс. руб., о которой вы просите, может быть компенсирована, если он положит вырученные за объект деньги на два-три месяца на депозит в банке», — рассказал Сергей Власенко.

«Если же у вас нет реальных аргументов и вы понимаете, что стоимость квартиры находится в рынке, адекватных аналогов нет, а квартира вам идеально подходит, можно попробовать и неаргументированный торг, — предложил Барсуков. — Всегда можно просто спросить: «А вы можете уступить какую-то сумму?»

Читайте также:
Почему сейчас надо покупать сумки Chanel и Fendi

Неработающие аргументы

В попытке добиться скидки покупатель иногда сам загоняет себя в тупик. По словам директора пермского филиала агентства «Этажи» Лидии Белобоковой, фразы «у меня наличные» и «готов выйти на задаток прямо сейчас» можно назвать настоящими стоп-сигналами для продавца: после произнесения этих предложений покупатель на скидку может не рассчитывать. «Если покупателю не хватает воспитания и он начинает оскорблять состояние дома, подъезда и квартиры, то о скидке можно забыть. В этом случае даже опытный риелтор ничего не сможет сделать», — добавил Михаил Кашленко.

Некоторым покупателям нравится жесткий способ переговоров — с фразами наподобие «снижайте на энную сумму — тогда и поговорим». «После такой фразы продавцы перезванивают редко, — убежден Михаил Куликов. — Любая тактика, связанная с грубым давлением, шантажом или манипуляциями, крайне неэффективна. Есть единичные случаи, когда люди, находящиеся в безвыходной ситуации, вынуждены прогибаться под покупателя и соглашаться на все его условия. Однако я считаю, что лучший способ достижения компромисса при покупке недвижимости — уважительное отношение к своему партнеру по сделке». «Такая тактика может сработать, если человек действительно нуждается в срочной продаже, а перед ним покупатель со свободными деньгами», — уточнила Москвичева.

Почему срываются сделки

Иногда покупка квартиры срывается в последний момент — уже после того, как продавец снизил стоимость, а покупатель пообещал ему внести деньги. В некоторых случаях продавец решает, что поступил опрометчиво, пообещав скидку, и решает отказаться от сделки, чтобы не потерять в деньгах. «Косвенным признаком возможного повышения цены может служить продолжение рекламы объекта после принятия аванса за него», — предупредил Константин Барсуков.

Самый распространенный механизм защиты от сорванной сделки — внесение задатка, уверены в «Инком-Недвижимости» и «Мегаполис-Сервисе». «Необходимо передать собственнику квартиры задаток и заключить с ним предварительный договор, в котором будут описаны все нюансы сделки, — считает Михаил Куликов. — Это гарантия от отказа одного из участников сделки — продавца или покупателя — от своих обязательств. В случае отказа собственника от продажи жилплощади на указанных в договоре условиях задаток необходимо будет вернуть покупателю в двойном размере. В случае отказа покупателя от сделки задаток ему не возвращается».

«Если есть другие, более привлекательные покупатели, продавец не станет фиксировать отношения с помощью задатка. Если продавец часто откладывает решение, ссылается на то, что «должен посоветоваться», то, возможно, он ведет переговоры с кем-то еще. Чтобы зафиксировать нужную вам цену, подпишите прямо на просмотре соглашение о стоимости — его можно вписать в акт осмотра», — предложила Лидия Белобокова.

Владелец квартиры может не уменьшить, а внезапно поднять цену, если увидит сильную заинтересованность покупателя, указывают риелторы. Обезопасить себя от такого поведения продавца практически невозможно, убежден Константин Барсуков. «Конечно, на этапе внесения предоплаты можно подписать не авансовое соглашение, а предварительный договор купли-продажи — если, конечно, на это согласится продавец. Наличие такого договора дает покупателю основание к понуждению продавца через суд на заключение основного договора. Но вряд ли покупатель будет связываться с длительной судебной тяжбой, когда есть возможность просто купить другую квартиру», — рассказал директор «Релайт-Недвижимости».

«Как правило, на отказ от сделки есть причина: либо нашелся покупатель, готовый оплатить полную цену квартиры, то есть без скидки и с компенсацией потери задатка, либо у продавца происходят какие-то жизненные ситуации. В таких случаях уже бесполезно вести переговоры», — заключил Антон Миков.

Что делать, когда вас с порога просят о скидке

Скидки — штука в продажах неизбежная. Но одно дело, когда вы делаете их постоянным клиентам, и совсем другое, если цену сбивает клиент потенциальный. Рассказываем, как вести себя в этой ситуации.

В какой-то момент каждый менеджер слышит страшный вопрос: «Как насчет скидки?». И понимает, что дай он ее сейчас, это создаст плохой прецедент. В конечном счете это может разрушить ваш бренд. Поползут слухи о том, что вы предлагаете скидки, и компания станет известна именно этим — а не своими УТП.

Вместо того, чтобы сбавлять цену, сохраняйте контроль над беседой, используя одну из следующих тактик.

#1 Спросите, почему цена сейчас — это проблема

Было бы странно на просьбу о скидке сразу сказать «нет». А вот если спросить, почему скидка нужна, можно получить важную информацию, которая определит ваши дальнейшие действия.

Некоторые потенциальные клиенты требуют скидку в рамках стандартной стратегии ведения переговоров. В этой ситуации вашему собеседнику будет сложно сформулировать конкретный ответ на вопрос. Ваш случай? Тогда дайте ему понять, что вы не снизите цену, не получив что-то взамен.

Если же клиент откровенно говорит, что ему дороговато, и вы понимаете — не врет — подумайте о том, чтобы предоставить меньший объем продуктов или услуг по доступной цене. Возможно, в будущем его материальное положение изменится к лучшему. Также вы можете услышать, что клиент получил более выгодное предложение от конкурента. Тогда нужно постараться и доказать ценность вашего продукта.

#2 Переведите разговор с цены на ценность

Покажите, что услышали вопрос, но затем уведите разговор в другую сторону. Можно сказать, что понимаете беспокойство клиента о бюджете, и еще раз сделать упор на то, как ваш продукт или услуга решит его проблемы.

Здесь важно подчеркнуть рентабельность инвестиций и другие преимущества вашего предложения. Покажите клиенту тематические исследования и другие маркетинговые материалы, которые подтверждают ценность продукта. Обоснуйте более высокую цену, мол, вы знаете, что у конкурента цена ниже, зато вот перламутровых пуговиц точно нет. Украсьте свою презентацию фактами и историями довольных клиентов: сторителлинг — действительно мощный инструмент убеждения.

Читайте также:
Самые простые и прибыльные Рукоделие – обереги и талисманы

#3 Предложите дополнительные услуги

Некоторые клиенты не станут покупать, пока не получат что-то от вас. Но это не обязательно должны быть заветные десять процентов от стоимости. Попробуйте добавить какие-то другие плюшки. Доставьте товары бесплатно, положите несколько пробников, подарите техобслуживание на лишние несколько месяцев.

Если вы продаете сложные продукты, например, подключаете клиентам CRM, это может быть бесплатное обучение для сотрудников. Что-то из этого наверняка заинтересует собеседника, а вы не потеряете слишком много и покажете свою гибкость — без огромных скидок при этом, что важно.

#4 Пересмотрите условия

Когда клиент не может выйти за рамки определенного бюджета, попытки убедить его ни к чему не приведут. Но в таком случае можно будет изменить условия сделки, чтобы все были довольны. Предложите полвагона резиновых калош по меньшей цене вместо целого: кто знает, вдруг для него это будет в самый раз?

Опять же, простор для маневра остается всегда. Клиент может сам вывезти товар со склада или отказаться от бесплатного обслуживания — и сэкономить таким образом. Изменив условия сделки, вы увидите, кто относится серьезно к партнерству с вами, а кто просто ищет скидку.

«Работа с возражениями»

Карточная игра на отработку навыков общения с клиентами в игровой форме.

#5 Измените сроки

Все предыдущие тактики потерпели неудачу? Попробуйте предложить потенциальному клиенту контракт на меньший срок. Так, многие чувствуют себя некомфортно при заключении годового контракта: месячный или квартальный вариант, даже по более высокой ставке, может выглядеть более привлекательно и безопасно.

Предлагая контракт на меньший срок, вы покажите уверенность в продукте и сможете доказать свою ценность на практике. Если клиент не против, это может быть отличным стартом для сотрудничества.

#6 Попросите что-то взамен

Если вам кажется, что клиент настроен серьезно, но по какой-либо причине не может заплатить нужную сумму, будет целесообразно согласиться на скидку — но только когда вы получите очевидную выгоду взамен.

Может, вам нужно срочно оплатить аренду или партнерскую доставку, а денег по понятным причинам не хватает? Попросите у клиента большой аванс. Или подпишите договор на более длительный срок. Или включите его в тематическое исследование. Условие должно быть значительным, чтобы стоить скидки и продемонстрировать готовность клиента к сотрудничеству. Его не обязательно включать в договор — но обязательно оформить письменно.

Что делать, если ничего не получается

Конечно, вы можете сделать все вышеперечисленное, а потенциальный клиент все равно будет просить скидку. При обычных обстоятельствах эксперты советуют отказаться от сделки. Если вы согласитесь на скидку, это продемонстрирует, что продукт стоит меньше запрашиваемой цены, и изначально запустит ваши отношения на невыгодных условиях.

Оставьте дверь открытой, чтобы клиент мог вернуться. Скажите, что если бюджет изменится, вы всегда рады поговорить. Но дайте понять, что не готовы на скидку, если он, в свою очередь, не пойдет на уступки.

Часть потенциальных клиентов действительно может прийти к вам после поиска других вариантов. Однако в настоящих условиях, когда кризис затронул практически все сегменты рынка, взаимопомощь значит гораздо больше принципов. Поэтому клиенты, скорее всего, пойдут вам навстречу — а вы позволите себе скидку (пусть и небольшую).

Заявки на скидку

Ozon вводит новый инструмент продвижения — Заявки на скидку. Теперь покупатели могут просить о персональной скидке.

# Как работают заявки

Рассмотрите заявку в течение 48 часов, иначе заявка исчезнет, а покупатель получит автоматический отказ.

  1. На карточках ваших товаров отображается тег Хочу скидку. Покупатель нажимает на него, если хочет получить скидку.

  1. В открывшемся окне покупатель указывает сумму, за которую он хотел бы купить товар, или выбирает размер скидки. Пока доступны скидки 3% или 5%, но пользователь может сам предложить любой размер скидки. При желании он также может оставить ссылку на аналогичный товар на другой площадке и сообщение продавцу.

  1. Заявки приходят в ваш личный кабинет, где вы можете их посмотреть, а также:
  • Отклонить, если не хотите продавать товар дешевле;
  • Одобрить, если предложенная цена вас устраивает;
  • предложить свою цену, изменив значение в строке Одобренная цена.
  • настроить автоодобрение. Подробнее про автоодобрение

Продавец может ответить на несколько заявок сразу.

Вы можете изменить решение в течение минуты после отклонения или одобрения скидки. Таймер автоматически запускается, когда вы отправляете ответ на заявку. Когда таймер закончится, вы уже не сможете изменить своё решение.

  1. Покупатель может воспользоваться скидкой в течение 24 часов после её одобрения. Скидка предоставляется за ваш счёт. Комиссии и тарифы рассчитываются в стандартном режиме от цены, по которой продан товар.

# Как настроить

  1. В личном кабинете перейдите в раздел Продвижение → Заявки на скидку.

  1. На странице расположен переключатель . Если вы не хотите получать заявки от покупателей, переведите переключатель в положение .

# Автоодобрение скидок

Настройте автоодобрение, чтобы заявки покупателей обрабатывались автоматически.

# Как это работает

  • Вы выбираете товары, для которых хотите подключить автоодобрение. Можно найти товары в поиске или выбрать определённые категории.

  • Устанавливаете минимальную цену или процент скидки на товар. Скидку можно задать сразу для группы товаров.

Если минимальная цена и процент скидки не указаны для товара, он не будет участвовать в автоодобрении.

Читайте также:
Покупки в интернет-магазине ASOS

  • При необходимости вы можете задать лимит одобренных заявок. Лимит обнуляется каждые сутки.

Заявки приходят в личный кабинет и автоматически одобряются, если:

Запрошенная цена больше или равна минимальной. Если запрошенная цена меньше минимальной — предложим покупателю приобрести товар по минимальной цене.

Количество обработанных заявок в сутки не превысило лимит. Если заявок больше — оставим заявки вам на рассмотрение.

Вы можете изменить решение по автоматически одобренной заявке в течение минуты, после чего покупатель получит ваш ответ по заявке.

Все автоматически одобренные заявки отмечены специальным лейблом и находятся на вкладке Продвижение → Заявки от покупателей:

# Как подключить

  1. Перейдите на вкладку Продвижение → Заявки на скидку и активируйте Автоодобрение заявок.

Нажмите Настроить и укажите:

  • максимальное количество автоматический одобренных заявок в сутки;
  • товары, для которых будет работать автоодобрение.

Нажмите Применить.

Установите минимальную цену или процент скидки на товар.

# Чат с покупателями

Вы можете обсудить детали заявки в чате. Например, уточнить цену или попросить покупателя оставить отзыв. Для этого нажмите и перейдите в раздел Общение с покупателями.

# Как смотреть статистику по заявкам

На вкладке «Статистика» можно оценить динамику по персональным скидкам за последние 3 месяца. На графике отражается суммарная стоимость товаров с учётом скидок. Там можно посмотреть:

  • одобренные заявки — на какую сумму вы приняли запросы от покупателей;
  • использованные заявки — на какую сумму покупатели оплатили заказы с персональной скидкой;
  • отклонённые заявки — на какую сумму покупатели получили отказ, если вы отклонили запрос на скидку или не успели принять решение за 48 часов;
  • неиспользованные заявки — на какую сумму вы одобрили скидку, но покупатели ещё не оплатили заказы.

Обновляем данные каждый день и показываем их на виджете: он появится, когда вы наведете курсор на любую из дат. Там будет сумма в рублях и изменения в процентах по сравнению с предыдущим днём.

Как работать с просьбами о скидке

Конкуренция в ритейле сегодня настолько сильна, что многим магазинам приходится придумывать все новые трюки, чтобы остаться на плаву. При этом не стоит забывать, что посетители тоже будут стремиться к более выгодным для себя условиям, и при каждом случае будут просить продавцов о скидке. А сама просьба о скидке, даже при принципиальном согласии управляющего, может и не превратиться в успешную продажу.

Допустим, к вам приходит посетитель, искренне заинтересованный в определенном товаре, но также ищущий выгодные скидки. Если вам кажется, что для успешной продажи скидку сделать необходимо, следует попробовать добиться разрешения у управляющего.

Скажем, управляющий согласился с вашими доводами и дал свое согласие. Обязательно дайте к покупателю понять, что это не является обычным делом для вашего магазина, что ради него вы пошли на этот шаг. Вы знаете, насколько ему важна эта вещь, и только обрадуетесь, убедившись, что тот ее получил. Да и в общем, если не хотите, чтобы ваш магазин обрел славу дискаунтера, не стоит слишком активно распространять информацию о скидках.

Впрочем, даже после вашего согласия на скидку, посетитель не всегда может согласиться купить товар. В этом случае стоит удостовериться в его намерениях. К примеру, можно поинтересоваться, каким способом он собирается оплатить покупку.

Как только условия скидки окончательно согласованы, можно поговорить с посетителем и дать ему понять, насколько это важное и редкое событие для магазина, и что оно стало возможным только благодаря вашим усилиям. Это надо сделать ради того, чтобы у ваших посетителей не сформировалось впечатление, что они смогут в любой момент прийти и получить от вас любые условия сделки, какие только захотят.

Если же управляющий не дает вам разрешение сделать скидку, в разговоре с посетителем акцентируйте его внимание на высокой стоимости товара. Нельзя допустить, чтобы из-за этого эпизода пострадали ваши отношения с покупателем.

Ниже вы найдете пример такого диалога между продавцом и посетителем:

Посетитель: Только в вашем музыкальном магазине можно найти такую коллекцию гитар. Но все равно Количество денег, в обмен на которые продавец готов передать единицу товара. По сути, цена является коэффициентом обмена конкретного товара на деньги. Понятие цены — фундаментальная экономическая категория. Величину соотношений при добровольном обмене товаров называют стоимостью.

” onmouseover=”metrikaGoal(‘view_term_popup’)”> цена на них слишком высока. Может быть, у вас сейчас действуют какие-нибудь скидки?

Продавец: Я понимаю ваши сомнения. Однако, мы не предлагаем скидок потому, что изначально не завышаем наши цены. Только это позволяет нам предложить лучший ассортимент гитар на рынке.

Посетитель: Я все понимаю, и мне очень нравится вот эта гитара, но я никак не могу позволить себе потратить больше 60 000 рублей.

Продавец: Понимаю. В таком случае, если вам действительно нравится именно эта модель, я постараюсь убедить управляющего разрешить сделать вам скидку (Уходит).

Продавец: К сожалению, я не смог согласовать скидку в 15%, но получил разрешение оформить скидку в 10%. Ну как, вы согласны?

Посетитель: Мне очень жаль, но я правда не могу себе позволить столько тратить. Наверное, мне стоит поискать еще.

Продавец: Подождите. Я знаю, что вам очень нравится эта модель, и я действительно хочу, чтобы вы ее получили. Могу я уточнить, какой способ оплаты вы бы предпочли? Возможно, если мне удастся показать, что вы настроены серьезно, я все же смогу убедить управляющего.

Посетитель: Хорошо, я хотел оплатить покупку наличными, вот вся сумма, что у меня есть.

Читайте также:
Как купить правильные женские джинсы высокого качества и отличить от подделки

Продавец: (Уходит, чтобы поговорить с управляющим). Что ж, нам повезло. Управляющий проверил стоимость товара, мы сможем продать вам эту модель за 60 000 р. Должен сказать, что нас выручила серьезность ваших намерений. Без этого мне едва ли удалось убедить управляющего.

Обратите внимание, как именно в этом сценарии продавец:

  1. Упомянул, что магазин не завышает цены
  2. Подчеркнул изначальную ценность товара
  3. Отметил, что скидки — большая редкость для магазина

Если вы уверены, что вам не удастся помочь такому покупателю, мы советуем в вежливой, но уверенной форме сказать ему, что ваш магазин не делает скидок потому, что начальные цены и так очень разумны.

Такой подход либо совсем отпугнет покупателей, которым невозможно угодить, либо подтолкнет их к более взвешенному анализу ценности сделки.

Конечная цель любого продавца, как и всегда, в том, чтобы продавать товары по розничным ценам. Но в ситуациях, когда с посетителем, просящим о скидке, никак не удается договориться, попробуйте эту технику. Может быть, получится закрыть сделку, не предлагая скидку вообще.

Дорогие любимцы. Посчитали, сколько стоит содержать собаку или кошку

У большинства людей рано или поздно встает вопрос о приобретении домашнего питомца. Любимец значительно скрашивает повседневную жизнь человека, наполняя каждый день радостью и положительными эмоциями.

Часто люди отдают предпочтение котам и кошкам. Однако прежде чем завести себе маленького друга, необходимо определить всевозможные затраты, которые на него потребуются, и только тогда принимать решение. Стоимость ежемесячного содержания кошки в России составляет 2000-2500 российских рублей.

Кастрация/стерилизация

Эти процедуры не являются обязательными, но после них домашнему животному живется гораздо спокойнее, да и его хозяевам тоже. Цены на кастрацию варьируются от 1500 до 4000 руб. в зависимости от клиники и списка сопутствующих услуг. Стерилизация стоит почти в два раза дороже, процедура эта в разы сложнее. Требует большего профессионализма врача, поэтому и отдать за нее придется не менее 3500 руб. и выше.

  • вариант «эконом» — не делать кастрацию/стерилизацию;
  • вариант «медиум» — 1500/3500 руб.;
  • вариант «luxury» — 4000/8000 руб.

Второй подход

Второй подход подразумевает отношение к кошке как к компаньону. И главная негласная цель – «питомец должен быть весел и здоров как можно дольше».Кроме того, в этом случае более остро стоит вопрос о воспитании животного для комфортного совместного проживания. От этого нужно и отталкиваться, рассматривая вопросы содержания.

Вопрос здоровья – первостепенный. Важно подобрать для питомца качественный корм (с отличным составом с преобладанием мяса, подходящий питомцу, а он стоит немало). Это может быть или специальное сбалансированное натуральное питание (и это не каша с куриными шеями, а в основном мясной рацион), или же сухой корм суперпремиум или холистик. Важно учесть, что забота о здоровье на этом не заканчивается. Обязательно нужно запланировать и предусмотреть расходы на качественные глистогонные средства, мальт-пасту, прививки и визиты к ветеринару (а посещение этого специалиста тоже обойдется в кругленькую сумму). Важно приобрести мисочки, удобный лоток и когтеточки, лежаки. Также нужно подобрать качественный наполнитель.

Заводя животное в качестве компаньона, нужно быть готовым к тому, что придется ежемесячно направлять часть финансов на его качественное содержание. Нередко можно встретить высказывания «весь корм одинаков, зачем брать дорогой, куплю самый дешевый, а еще лучше дам макарон со стола», «для нас наполнитель – это только лишние траты денег», «какой ветеринар – сам отлежится, это же кот». Если есть такие и подобные мысли в голове, значит, человек не готов качественно содержать кошку-компаньона.

Как правило, смешение двух подходов происходит потому, что сугубо компаньонами кошки стали относительно недавно. Цель сменилась с «был бы кот в доме», и не важно, как часто животные будут сменять друг друга, на «чтобы конкретное животное прожило комфортно как можно дольше». А вот в целом отношение к содержанию питомцев еще не поменялось. Важно честно для себя ответить: «Мне важна конкретная кошка как друг или подойдет любой питомец в доме?». И если все-таки выбран первый вариант, стоит осознать, что содержание питомца требует определенных трат. И лучше задуматься об этом еще до того, как будет приобретено животное.

Чтобы разобраться в этом вопросе, стоит разделить все расходы на первичные и регулярные. Первичные расходы связаны с покупкой всего необходимого перед появлением в доме животного. Регулярные расходы подразумевают ежемесячное направление средств на содержание питомца. Ниже будут приведены средние расценки согласно крупным интернет-магазинам и итоговые суммы.

Очень часто новоиспеченные хозяева совершают ошибку при планировании первичных трат. Например, покупают самый маленький и дешевый лоток, копеечные пластиковые мисочки т.д. Важно понимать, что эти вещи (при условии высокого качества и правильного подбора) прослужат питомцу всю жизнь. А вот все самое дешевое придется поменять не раз, тем самым переплачивая.

Вакцинация

Многие хозяева не делают никаких прививок, рассчитывая на естественный кошачий иммунитет. Но существуют заболевания, которые могут «прилипнуть» к кошке из внешней среды, даже если она ни разу не была на улице. Например, бешенство. Эту заразу хозяин может принести на обуви, а животное ее с легкостью подцепит. Тогда пострадает не только кот, но и человек. Прививка делается 1 раз в 1-3 года, ее частота зависит от качества вакцины. Стоимость прививки начинается от 900 руб.


Источник: vashipitomcy.ru

  • вариант «эконом» — не делать прививку и остаться в зоне риска;
  • вариант «медиум» — 900 руб.;
  • вариант «luxury» — 2500 руб.
Читайте также:
Почему мы должны за свой счет спасать российские магазины?

Затраты на ветеринара

Ответственный человек первым делом потратится на иммунизацию котенка, получающего в первый год своей жизни 3 прививки:

  • в 2-3 месяца – против панлейкопении, ринотрахеита, калицивироза (иногда против хламидиоза);
  • через 21-28 дней – абсолютно теми же препаратами, как при первой прививке;
  • в 12 месяцев – теми же компонентами (с добавкой вакцины от бешенства).

Каждая вакцинация стоит от 300 до 500 рублей (без стоимости препарата).

Важно! За неделю до первой прививки устраивают прогон глистов (100-200 р.): до полугода процедуру повторяют ежемесячно. Начиная с полугода, котята приравниваются к взрослым, которых «глистогонят» дважды за год, весной и осенью.

Если вы не собираетесь нянчить кошачье потомство или страдать от запахов в квартире, придется оплатить кастрацию/стерилизацию (от 1 тыс. до 3 тыс. рублей).

Понятно, что лечить животных немного дешевле в провинции, чем в мегаполисах, тем не менее надо быть готовым к внезапным и существенным тратам. Выборочно посмотрим на прайс-2017 одной из столичных клиник:

  • обработка раны (с наложением шва) – 2,5 тысячи рублей;
  • вскрытие/санация абсцесса – 1 тыс. рублей;
  • вакцинация от клещей – 3 тыс. рублей;
  • анестезия (без стоимости препарата) – 500 рублей;
  • УЗИ брюшной полости – 3 тыс. рублей;
  • кардиограмма – 650 рублей;
  • биохимия крови (анализ) – 1,9 тыс. рублей;
  • первичный прием (осмотр и диагноз) – 700 рублей.

Траты на походы к врачу могут быть очень солидными, а болезни у кошек приключаются в любом возрасте, и это, увы, не всегда простуда.

Вернуться к содержанию

Есть два варианта питания котов: это еда, приготовленная хозяевами из обычных продуктов, и готовый кошачий корм. Маленькая упаковка в подливе весом 85 г по акции стоит от 13 руб. В день потребуется никак не меньше двух таких пакетиков. Плюс немного сухого корма, примерно 55 г в день. Его цена начинается от 300 руб. за кг. Если брать производителей подороже, то умножайте эти цифры на два, а то и три. Получается, что минимальный месячный расход на питание готовым кормом составляет минимум 1250 руб.


Источник: gilvet.ru

Можно кормить питомца специально приготовленной пищей, например, мясом или рыбой, но выйдет это не сильно дешевле. Если исходить из расчета, что животное съедает в день около 150 г мяса, то в месяц ему потребуется около 5 кг. Стоимость мяса зависит от его качества и региона, в среднем эта сумма будет варьироваться около 1200 руб. Существует мнение ветеринаров, что крупы для животных не полезны, они не усваиваются в организме, поэтому кормить кота кашей – не лучшая затея.

Есть коты, которых кормят со стола. О вреде этого типа питания сказано немало, но дополнительных затрат от вас такой способ не потребует.

  • вариант «эконом» – 300 руб. сухой корм;
  • вариант «медиум» – 1200 руб.;
  • вариант «luxury» – 4000 руб.

Первый подход

Нередко можно встретить подход «по старинке», когда животное большую часть времени проводит на улице, там же справляет свою нужду, домой приходит редко и только поесть. Если взять на вооружение именно его, то затраты на содержание будут минимальными. Хозяин обычно покупает мешок самого дешевого корма или вовсе дает супчик со стола, когда животное наконец-то появляется дома. Но важно помнить, что такой питомец лишь в редких случаях доживает до старости. На улице его подстерегает много опасностей (машины, живодеры, одичавшие собаки и т.д.), состояние здоровья и внешний вид обычно оставляет желать лучшего. Главная негласная цель – «в хозяйстве должна быть кошка». Поэтому как только пропадает один питомец, сразу же заводят второго. И цель реализована. Таких кошек редко лечат, правильно кормят и покупают наполнитель, т.к. «не хватало еще и на кошку тратиться».

Туалет

Времена, когда для кошачьего туалета использовался песок или газеты, давно прошли. Теперь в магазинах масса вариантов лотков и наполнителей на любой кошелек.

Дешевле всего приобрести пластиковый лоток. Самый простой вариант стоит 150 руб., если вам хочется приобрести лоток попрочнее или, например, угловой туалет, то придется отдать не менее 400 руб. Ну а если вы решили шиковать, то приобретайте закрытый туалет с фильтрами, поглощающими запах, его стоимость варьируется в районе 4000 руб.


Источник: voronezhvet.ru

Лоток можно использовать как с наполнителем, так и без него. Самый дешевый наполнитель обойдется в 100 руб. за 3 кг. В месяц уйдет не менее 3 упаковок. Итого получается еще 300 руб. Если покупать силикагель, который быстро впитывает жидкость, поглощает запахи и не липнет к лапам, то потратить на него придется около 500 руб. за 2 кг, в месяц эта сумма увеличивается втрое.

  • вариант «эконом» — 150 + 300 рублей;
  • вариант «медиум» — 700 рублей;
  • вариант «luxury» — 6200 рублей.

Кстати, некоторым удается приучить кота к унитазу. Это занимает время и силы, но при этом статьи расходов на туалет для кота не остается.

Общая информация

Расходы на содержание кошки делятся на два типа: регулярные (еда, наполнитель) и нерегулярные.

В первое время проживания животного необходимо приобрести все необходимое для сна, еды, туалета. Лучшей спальной зоной для кошек является лежанка. Чтобы избежать проблем с лужами, если хозяин будет долго отсутствовать и не сможет вовремя поменять лоток, стоит купить два лотка. Для кормления понадобятся 3 миски: для воды, сухого корма и консервов.

Читайте также:
Сколько стоит содержание кота или кошки

Для поездок, перелетов, посещений ветеринара рекомендуется приобрести переноску. Для ухода также понадобятся когтеточка, когтерез, шампуни, чтобы следить за гигиеной животного.

К нерегулярному типу трат относится посещение ветеринара в случае плановых визитов или обращений, связанных с болезнью.

Гигиена

Домашним котам необходимо регулярно стачивать когти, поэтому рекомендуется приобретать когтеточку. Ее цена начинается от 120 руб. Если животное не особо обращает на это приспособление внимание, то 1 раз в 2 месяца нужно подстригать когти. Самый дешевый вариант – купить приспособление за 250 руб. и делать это самостоятельно. А можно обратиться к профессионалом, услуга будет стоить от 200 руб.


Источник: vk.com/@aibolitclinic-kak-pravilno-uhazhivat-za-koshkoi

Даже у домашних котиков время от времени нужно проводить профилактику блох и глист. Самый дешевый способ – купить 2 таблетки Празитела за 100 руб. от паразитов и капли для холки за 150 руб. Если вам не жалко денег на своего любимца, то от глист можно приобрести Мильбемакс за 600 руб., а от блох обработать препаратом Бравекто за 2200 руб.

Купание кота обойдется недорого, шампунь стоит 150 руб., а хватит его на год использования. Конечно, есть варианты и за 1500 руб. (правда, с таким же эффектом). Так же и с расческой – ее можно купить за 100 руб. на долгие годы, а можно приобрести фурминатор за 2500 руб. Но если ваш кот очень пушистый, то вам всё равно придется его периодически подстригать. Частным образом можно найти мастера, который сделает это за 150 руб. За выезд специалиста на дом придется отдать не менее 500 руб.

  • вариант «эконом» — 120 руб. когтеточка + 150 руб. шампунь;
  • вариант «медиум» — около 1150 руб. без стрижки;
  • вариант «luxury» — 9600 руб. со стрижкой 4 раза в году.

Виды содержания и их стоимость?

Кошки могут содержаться в квартире или в частных домах, где значительную часть времени будут проводить на улице. От этого также зависит стоимость их содержания.

Если проживание кошки планируется в квартире, то затраты будут выше. Если животное большую часть времени проводит на улице, то ему не пригодится туалет и наполнитель, когти будут стачиваться при ходьбе, также не будет необходимости в покупке домика и т.д. Ежемесячные регулярные траты будут направлены только на покупку корма (1000-1500 рублей). Это дешевле, чем содержание животного дома (2000 рублей).

Развлечение

Питомцу нужны не только еда и забота, но и развлечения. Можно купить для котика специальный домик или лежанку для сна. Самый дешевый вариант обойдется около 500 руб. А королевская софа может стоить около 10000 руб.


Источник: artfile.me

С игрушками также большой разброс цен: обычный шарик можно купить за 20 руб., а интерактивная мышь стоит уже 1500 руб. Игрушек нужно не менее трех.

  • вариант «эконом» — привязать бантик на веревочку или дать покатать плотный клубок;
  • вариант «медиум» — 660 руб.;
  • вариант «luxury» — 14500 руб. и больше.

Эпизодические траты

Время от времени придется покупать глистогонные средства (от 150-200 р.), мальтпасту (500 р.), шампуни, когтерезы и др. Важно понимать, что потребуются регулярные визиты к ветеринару – для прививок и проведения профилактического осмотра, а также лечения. Прайсы у клиник в разных городах очень отличаются, но любой визит к ветеринару требует оплаты.

Перед приобретением животного нужно прикупить «имущества» примерно на 3750-4000 рос. руб. Оговоримся, что некоторые вещи (лежаки, когтеточки) можно сделать своими руками и сэкономить. Далее ежемесячно на кота придется тратить от 1200 до 2500 рос. руб. (Многие экономят, покупая большие, более выгодные по цене упаковки). Таковы примерные траты на содержание кота в качестве домашнего любимца и компаньона.

У большинства людей рано или поздно встает вопрос о приобретении домашнего питомца. Любимец значительно скрашивает повседневную жизнь человека, наполняя каждый день радостью и положительными эмоциями.

Часто люди отдают предпочтение котам и кошкам. Однако прежде чем завести себе маленького друга, необходимо определить всевозможные затраты, которые на него потребуются, и только тогда принимать решение. Стоимость ежемесячного содержания кошки в России составляет 2000-2500 российских рублей.

Примеры цен

Каждый месяц кошке придется покупать корм. Его стоимость варьируется и составит на месяц примерно 1200-1500 рублей. Например, корм фирмы Karmy Karmy стоит 590 рублей, Pro Kat — 770, Fibre Response от Royal Canin – 2000, Sanabelle – 1800, Wildcat – 1600.

Наполнитель для лотка Чистый котик стоит 540 рублей, Original – 430, Nature’s Miracle – 450, Цеосан – 240. Стоимость варьируется от 200 и может достигать чуть более 500 рублей в месяц.

Если говорить о разовых покупках, то сюда относится приобретение:

  • Лотка (около 650)
  • Керамической посуды (3 кошачьи миски за 700)
  • Домик (примерно 2000)
  • Переноска (1000-2000)
  • Расческа (300-400)
  • Когтеточка (1500)
  • Когтерез (350-400)
  • Шампунь (400-700)

Также важно учитывать, что время от времени придется посещать ветеринара в случае болезней или для вакцинации. 2-3 раза в год необходимо обрабатывать животное от глистов.

Учитывая данные о стоимости корма на каждый месяц, наполнителя для туалета и части нерегулярных трат, то получится, что на содержание кошки в квартире требуется ориентировочно 2000 рублей в месяц, в частном доме – 1000 рублей. Породистые кошки обойдутся в 4000 рублей.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: