Мэри Кэй / Mary Kay Ash (1918–2001)
Автор: Михаил Люфанов · Опубликовано 25.05.2011 · Обновлено 20.10.2017
Мы продолжаем цикл материалов о 10 лучших продавцах всех времен и народов по версии американского журнала Inc. Про Джо Джирарда, Джона Паттерсона и Дэвида Огилви я уже рассказал. Пришла пора этот пестрый мужской хор разбавить первой леди продаж, сэйлс-бомбой, женщиной, которая перевернула наше представление о продажах – прекрасной Мэри Кэй. О ней – мой сегодняшний рассказ.
Мэри Кэй Эш – женщина, ставшая одним из американских бизнес-гигантов, женщина, которая не просто решилась открыть свой собственный бизнес – она пошла еще дальше и открыла собственный бизнес для женщин. Сегодня ее известная во всем мире компания по продаже косметики имеет филиалы более чем в 35 странах мира. Косметику с брендом “Mary Kay” продают более 2 миллионов независимых консультантов, а оптовые продажи косметики за 2009 год превысили 2,5 миллиарда долларов. Этого добилась одна амбициозная девушка, которая умела думать головой и умела продавать лучше мужчин.
Мэри Кэй Эш, урожденная как Мэри Кэтлин Вагнер (Mary Kathlyn Wagner) родилась в Техасе. Детство у этой девочки было, как это часто бывает, далеко не безоблачным – когда ее было всего 2 года, ее отец заболел туберкулезом и, пролежав в больнице 5 лет, вернулся домой инвалидом. Мать Мэри Кэй работала сиделкой, а впоследствии – стала владелицей маленького ресторанчика. Для того, чтобы прокормить семью, работать ей приходилось чуть ли не круглые сутки, дети ее практически не видели, и Мэри Кэй с детства была приучена сама решать все свои проблемы: «Ты это сможешь сама, дорогая!», – говорила ей мама по телефону. Как показало время, мама научила ее чему-то гораздо большему, чем мамы, которые постоянно находятся дома.
После окончания школы Мэри Кэй хотела поступить в колледж, но не смогла – ее мама просто не могла платить за обучение. Мэри ничего не оставалось делать, как пойти в тот же ресторан, где работала ее мать и помогать ей там. Спроси тогда любого прохожего о ее будущем – любой бы сказал, жизнь ее будет обыкновенной – как у всех. И действительно – она шла стандартным путем любой девушки без образования. Сначала мытье посуды, потом обслуживание столиков. Скоро она вышла замуж за начинающего певца Бена Роджерса, с которым прожила вместе 8 лет и родила от него троих детей. Дом-работа, работа-дом… Так бы все и продолжалось, если бы не внезапный поворот судьбы. Как говорится “не было бы счастья, да несчастье помогло”. Однажды Бен сообщил Мэри, что он ее больше не любит и уходит к другой. Каково это услышать женщине с тремя детьми на шее без всяких средств к существованию?
Так она осталась одна. Будущее ей представлялось в довольно мрачном свете. Ресторанной зарплаты хватало только на самое малое и часто приходилось занимать даже на простую еду. Мэри Кэй ничего не оставалось делать, как срочно искать себе работу. С ее опытом и образованием рассчитывать на хорошие должности ей не приходилось и она пошла туда, куда брали. А кто всегда нужен? Кто нужен в любой компании? Какая профессия – самая востребованная профессия мира? Какой профессии не обучают, но которая требует всех знаний мира? Да, это мы, продавцы! Мэри Кей решила стать продавцом. Это решение сделало ее богатой.
Работа продавца в компании «Stanley Home Products» была для нее новой, но ее желание зарабатывать больше заставляло ее денно и нощно трудится на благо своей фирмы. Она постоянно читала, оставалась вечером, изучала продукты и пыталась найти пути, которые помогут ей продавать больше. Ее очень мало волновало мнение окружающих, относительно своих способностей, но она ревностно впитывала знания, которые ей помогли бы двигаться вперед.
Довольно быстро она стала подниматься вверх по карьерной лестнице, все чаще и чаще обнаруживая, что работа со сложными клиентами или сделками у нее получается гораздо лучше, нежели у ее коллег-мужчин. Она приобретала уверенность, она стала лучше одеваться, она начинала чувствовать, как говорится “вкус к игре”. Работа с гибким графиком на маленьком фиксированном окладе, но с хорошим процентом с продаж и отсутствием постоянного висящего над душой начальства – все это отлично подходило ей, ведь она продолжала оставаться одинокой матерью, которая должна была не только вести домашнее хозяйство, но и уделять свое внимание своим детям. С каждым годом ее все больше и больше приводил в бешенство тот факт, что при том, что она была намного более эффективным продавцом, ее ставили на более низкие должности и давали меньшую зарплату, только в связи с тем, что она женщина, а не мужчина.
Однажды на празднике в Далласе Мэри Кэй познакомилась с (немолодой уже) женщиной, которая поразила ее своей красотой и ухоженностью. Особенно Мэри была потрясена гладкостью, свежестью и бархатистостью ее кожи. Разговорившись с ней, Мэри Кэй выяснила, что эта ее новая знакомая пользуется неким средством, которое изготавливал для нее ее отец, занимавшийся дублением кожи. Как она потом узнала, это чудодейственное средство пахло просто ужасно, но мысль Мэри уже заработала в нужном направлении и в результате, именно оно, это снадобье с неприятным запахом, и легло в основу первой линейки продуктов компании «Mary Kay Cosmetics». Но это случилось не сразу.
Спустя некоторое время после этого разговора, разочаровавшись в «Stanley Home Products», Мэри Кэй перешла в другую компанию, также занимавшуюся прямыми продажами – «World Gift Company». В этой компании, которая умела мотивировать сотрудников и высоко оценила навыки и способности Мэри Кэй, она проработала следующие 10 лет. Благодаря ее усилиям, компания стала работать на территории 43 штатов. Мэри Кэй часто получала повышения и вознаграждения, она активно развивала бизнес и компания поддерживала ее, предоставляя любые инструменты и возможности для ее личного и своего, как компании, роста.
Итоговой наградой для Мэри Кэй, к которой все шло, должна была стать должность коммерческого директора. Она ее очень ждала, у нее были планы по развитию международного бизнеса и расширения продуктовой линейки, но в последний момент владелец компании посчитал… что? Да, вы правильно угадали! Он решил, что коммерческим директором может стать только мужчина! А Мэри Кэй была была присвоена некая фиктивная должность «национального тренера директоров». Это был жестокий удар. Но она была неглупой женщиной и увольнятся только из-за того, что ей не дали какую-то должность она не стала.
И хотя ее зарплата была гораздо меньше, чем у Коммерческого директора, Мэри Кэй осталась и стала работать тренером директоров. Она много ездила по стране, знакомилась с людьми и изучала все аспекты бизнеса “изнутри”. Каждый год она подготавливала и выводила в жизнь много новых успешных продавцов, чьи карьеры быстро шли в гору и сопровождались гораздо большей оплатой, нежели зарплата самой Мэри Кэй. Иногда она делала попытки продвинутся выше, но ее жестко не допускали до верхних должностей компании все по той же причине – она была женщиной, а не мужчиной и значит – не могла эффективно управлять мужчинами.
Пришло время и Мэри Кэй вторично вышла замуж. Поскольку финансовых трудностей она не испытывала, обучение директоров уже становилось для нее больше обязанностью, чем интересной работой, а карьерного движения ожидать не приходилось – Мэри решила попрощаться с «World Gift Company». Она решила засесть дома с твердым желанием написать книгу обо всем, что она знала, умела и достигла. Это был грандиозный опыт, она знала тысячи кейсов из реальной практики, которые ей рассказывали директора магазинов и в которых она участвовала сама.
Но больше всего в своей книге Мэри Кэй жаждала описать то, как следует рассматривать работающую женщину в иерархической структуре компании. И то, как следует любой компании рассматривать работающую женщину. Кем ее считать, как ее применять, мотивировать и как к ней относиться. Это было важно объяснить всем тем компаниям, которые считали, что женщина не способна управлять бизнесом. Работа закипела и Мэри Кэй по привычке с головой ушла в подготовку материалов. Но через какое-то время начало происходить что-то странное…
Постепенно – день за днем, неделя за неделей, месяц за месяцем – тщательно собирая и структурируя материал для книги, Мэри Кэй вдруг стала осознавать, что у нее получается не просто книга! У нее стал получаться самый настоящий бизнес-план по созданию той компании, в которой она сама всегда хотела работать. В какой-то момент это решение переросло в твердую уверенность. С этого момента и начинает свой отсчет история компании «Mary Kay Cosmetics».
В качестве первого продукта, на продажах которого должна была первые месяцы существовать компания, было выбрано то самое дурнопахнущее, но обладающее великолепными косметологическими свойствами, средство дочери дубильщика. Мэри Кэй встретилась с ней снова, приобрела права на это средство и арендовала площадь под магазин в Далласе. Дело только-только началось, как вдруг от сердечного приступа умер муж Мэри Кэй. Это был тяжелый удар и ее бизнес тут же оказался под вопросом. Ее адвокат и нанятый бухгалтер горячо советовали ей закрыть дело, чтобы не потерять остатки денег. Они говорили, что лучше все закрыть сейчас и потерять немного, чем закрыть через год, потеряв все до последнего гроша. Но это решение Мэри Кэй не понравилось и она решила рискнуть. Не послушав никого, она решила продолжить и развивать свое дело, а управлять первым магазином она поставила своего сына, которому к тому моменту исполнилось всего 20 лет.
13 сентября 1963 года состоялось торжественное открытие магазина и компании. Основным цветом фирмы стал розовый – он лучше всего подходил к белому цвету, в котором традиционно выполнялись ванные комнаты американцев. Как только начали продаваться первые баночки “волшебного средства”, женщины почувствовали эффект и весть быстро облетела округу. А потом штат. А потом – всю Америку. В магазин стали съезжаться со всей страны. Очень быстро было запущено оптовое направление. Объем продаж уже к концу первого года работы составил почти 200 тысяч долларов. Мэри Кэй решила, что одного магазина мало и стала нанимать продавцов-консультантов, которые должны были ходить по домам разных городов и продавать новое средство.
К декабрю того же 1963 года на компанию Мэри Кэй уже работало более 300 независимых консультантов. В 1965 году она, используя свой опыт, разработала программу для лидеров бизнес-групп, которые уже в свою очередь должны были находить и нанимать консультантов. Это было зарождение сетевого маркетинга, как мы его знаем сегодня. И придумала эту модель – Мэри Кэй.
В 1966 ей была разработана программа поощрений, которую она назвала «Подарки для золушки». В 1971 году ей была запущена программа «Национальный лидер», нацеленная на мотивацию лучших продавцов планеты. За последние сорок лет в США такого звания удостоились всего около 300 человек, по всему миру – еще несколько сотен, а в России – около 50 консультантов.
Одной из самых символичных наград компании стал розовый Кадиллак, впервые врученный в 1969 году пяти лучшим продавцам года. Это был просто фурор. Вся компания кипела еще долгие годы, про это писали газеты, рассказывало телевидение. Впоследствии для награждения использовались и другие марки машин, но розовый цвет всегда оставался неизменным. А какой продавец не мечтает об огромном шикарном розовом Кадиллаке? М-м…
Но самой заветной наградой для любого продавца компании «Мэри Кэй» стала огромная брошь в виде бриллиантового шмеля. Бриллиантовый шмель “Мэри Кэй” с изумрудными глазами – это драгоценность ручной работы и в мире нет двух одинаковых бриллиантовых шмелей. Всего в нем 21 карат – в платине и золоте. Алмазы добываются на приисках в ЮАР, которые принадлежат лично компании “Мэри Кэй”, а как известно – в ЮАР добывают самые чистые алмазы в мире. Вречение этих шмелей – большой праздник во всех филиалах компании. Его торжественно вручают национальные лидеры на ежегодных семинарах по всему миру.
Для читателей SalesPortal я специально разведал, что бриллиантового шмеля можно получить в трех номинациях: “Личные продажи”, “Личное привлечение” и “Круг признания”. а зная некоторых консультантов лично, могу еще добавить, что выполнить план по первым двум номинациям может любой вменяемый продавец, даже новичок, работающий в “Мэри Кэй” менее двух месяцев.
Впервые такая брошь была вручена лучшему национальному продавцу в 1970 году. Мэри Кэй объявила всем, что шмель был выбран ей из-за своей удивительной нереальной способности летать. Многие годы продавцы компании повторяли ее незабываемую фразу «С точки зрения аэродинамики шмель летать не способен, но так как он об этом не знает – он все равно летает!».
Успех «Мэри Кэй» до сих пор основан на твердых принципах и жизненной философии ее основательницы и главный принцип корпорации звучит так: “Компания «Мэри Кэй» предоставила и предоставляет до сих пор очень многим женщинам прекрасную возможность зарабатывать деньги, уделяя при этом максимум внимания своему дому и семье.”
Сегодня «Мэри Кэй» – это компания, построенная по схеме сетевого маркетинга и делающая упор на прямых продажах свободных консультантов. Основные принципы, которые проповедует компания, таковы:
– Гибкий график работы;
– Прекрасная возможность для общения с людьми;
– Возможность развития собственного бизнеса;
– Великолепные возможности по заработку дополнительного дохода;
– Этим может заниматься каждый;
– Доход каждого пропорционален затрачиваемым усилиям.
За свою долгую жизнь Мэри Кэй написала 3 книги, ставшие бестселлерами:
1. «Mary Kay» – автобиография, проданная в количестве более одного миллиона экземпляров.
2. «Mary Kay on People Management», посвященная ее философии бизнеса, была включена в курсы обучения в Гарварде.
3. «You Can Have it All» – одна из немногих книг планеты, ставшая бестселлером на второй день продаж.
При жизни и уже после смерти Мэри Кэй Эш была удостоена множества наград, среди которых выделяются две самые важные – награда Горация Элгера (Horatio Alger Award) и занесение имени Мэри Кэй в американский зал славы (Junior Achievement U.S. Business Hall of Fame). Компания «Мэри Кэй» была названа в числе 100 лучших компаний в Америке, с точки зрения работы в них и в числе 10 лучших компаний в Америке, с точки зрения работы в них для женщины.
Мэри Кэй умерла в 2001 году, но основанная ей компания продолжает по сей день процветать и приносить доход миллионам женщин-консультантов по всему миру.
Биография и интересные факты из жизни основательницы крупной сетевой компании Мэри Кэй
Всех снова приветствую, друзья. Сегодня речь пойдет о «Королеве косметики», американской предпринимательнице, которая сумела раскрутить небольшое семейное дело до немыслимых масштабов.
Сегодня сетевая компания Мэри Кей представлена в 40 странах мира и приносит доход свыше 3,5 млрд. долларов в год.
Цифры и факты
Мэри Кэй Эш – основательница компании «Mary Kay» по производству и реализации косметики и средств по уходу за кожей.
- В 2019 году фирма празднует свое 56-летие. Бизнес насчитывает более 2,5 миллионов консультантов по всему миру.
- В 2017-ом заняла 5 позицию в списке Global-100 среди компаний, занимающихся прямыми продажами.
- Стартовый капитал при открытии дела составлял всего 5 тысяч долларов. На момент смерти миссис Эш ее состояние оценивалось в 98 млн. долларов, 2 трети из которых состояли из акций фирмы.
Мэри Кэй имеет несколько наград:
- Звание почетной гражданки Америки.
- «Женщина века» в Техасе.
- «Самая влиятельная женщина 20 века»
- Звание «Выдающегося бизнес-лидера» по мнению The Wharton School.
Семья и детство
Мэри Кэй Эш – настоящее имя Мэри Кэтлин Вагнер – родилась 12 мая 1918 года в США, штат Техас.
Мэри была младшей из четырех детей четы Вагнер. Отец Эдвард был тяжело болен туберкулезом, его состояние требовало ухода и не допускало возможности содержать семью.
Бремя по обеспечению семейства легло на материнские плечи. Мать Лула работала без выходных с раннего утра до позднего вечера.
Старшие дети уже покинули отчий дом и 7-летней Мэри пришлось заботиться об отце-инвалиде, делать уборку и ходить за покупками.
Девочка часто звонила маме на работу, уточняя те или иные бытовые вопросы.
Мать всегда ей повторяла: «Мэри Кэй, ты это сможешь». Это напутствие взрослая Эш будет часто вспоминать, как и непосильную ношу, которая воспитала в ней способность брать на себя ответственность и преодолевать жизненные трудности.
В 1920-ом семья Вагнер переехала в Хьюстон. Здесь Мэри заканчивает высшую школу Рейгана.
Девушка понимала, что семья не потянет расходы на университет. И все же настойчивая Эш спустя годы сядет за студенческую скамью и получит высшее образование.
Раннее замужество
В 17 лет Мэри вышла замуж за Бена Роджерса – работника заправки и музыканта. В браке девушка родила троих детей.
Союз не был удачным. Супруг оказался неспособным отвечать за благосостояние семейства и Мэри приходилось браться за любую подработку.
К концу Второй мировой вернувшийся с фронта муж просит развода.
За плечами хрупкой девушки остается 11 лет брака, трое маленьких детей и проблемы со здоровьем (у 28-летней Эш начинает развиваться артрит).
Трудовая дискриминация
Мэри Кэтлин выходит на работу в фирму Stanley Home. Она успешно справляется с обязанностями, удостаивается всяческих поощрений, но о продвижении по карьерной лестнице приходится забыть – руководство не может повысить женщину.
В 1952-ом Мэри увольняется, переезжает в Даллас и устраивается в World Gift. Здесь она показывает себя отличным организатором, увеличивает доходность компании в 2 раза и становится начальником по обучению персонала.
Однако в 1963-ем ее карьерный путь снова перекрывает половая дискриминация: на должность, которую предполагала занять Эш, берут мужчину с окладом, в разы превышающим зарплату Мэри.
С горьким чувством обиды женщина, посвятившая около 20 лет прямым продажам, уходит на преждевременную пенсию.
Идея о собственном бизнесе
Не все становятся богатыми и успешными предпринимателями в молодости. Есть те, кто принимает решение открыть свое дело, имея за плечами весомый жизненный опыт.
Так Рэй Крок, основатель Макдональдс, решил переквалифицироваться в бизнесмена в 52 года.
А нашей героине, сидящей за кухонным столом, идея о создании «идеальной компании» пришла в 45 лет.
Почему идеальной? Эш размышляла над тем, как несправедливо обходятся работодатели с женщинами, и почему зарплаты мужчин превышают «женский» оклад.
А что если создать фирму, в которой к женщинам относились бы с уважением?
А, как известно, большинство великих свершений начинается с безумной романтической идеи.
Mary Kay Cosmetics
Накопления Мэри на тот момент составляли всего 5 тысяч. За 500 долларов она выкупает формулу крема для рук, которую создал отец ее приятельницы, а остальные вкладывает в компанию.
В это же время будущая бизнес-леди выходит замуж за Джорджа Халленбека. Было все распланировано: супруг должен будет вести бухгалтерию, а Эш заниматься продажами.
В 1963-м году, за месяц до открытия магазинчика, муж Мэри умирает от сердечного приступа. Откладывать презентацию компании было нельзя и ведение финансов берет на себя ее сын – Ричард.
Ради мечты матери Ричард отказался от своей должности с окладом в 450 долларов и занялся семейным бизнесом за 250 долларов в месяц.
Не прошло и года, как к делу подключился второй сын Мэри – Бен. А к 1981 в состав компании вошла и дочь Мэрилин.
Специалисты пророчили женщине провал: бухгалтеры твердили, что «игра не стоит свеч», юристы трясли у носа статистикой подобных компаний-банкротов, а производитель косметики из Калифорнии предлагал выкупить косметические формулы за бесценок, потому что «сами Вы никогда не достигнете успеха».
Но целеустремленная Кэй была уверена: она докажет всем, что они не правы.
В сентябре 63-го открылся первый магазин косметики Beauty By Mary Kay площадью 150 кв. метров. В офисе работали 9 женщин-консультантов с ассортиментом в 5 типов товаров.
Мэри исполняла роль консультанта, обучала персонал и выносила мусор.
За первый год фирма вышла в прибыль, реализовав продукцию почти на 200 тысяч.
В 2015-ом семья миссис Эш вошла в рейтинг самых состоятельных по версии издания Forbes. На сегодняшний день площадь производственных помещений Mary Kay Inc. составляет более 3 млн. кв. метров.
В чем секрет успеха Мэри Кей
Мэри считала, что фирма настолько выдающаяся, насколько хороши ее сотрудники. Основательница косметической империи придерживалась принципа «равная оплата за равную работу» и именовала своих продавцов «независимыми».
Они могли, в свою очередь, нанимать собственных консультантов и получать с их прибыли проценты.
Именно своих продавцов предпринимательница считала ведущим активом компании. Бизнес-леди следовала непреложному правилу: «поступай с людьми так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой».
Чуткое внимание к каждому сотруднику, поощрения, совместные мероприятия – она смогла замотивировать на продуктивную работу тысячи женщин, взращивая в каждой чувство собственной значимости.
Корпоративная культура компании Мэри Кэй даже стала предметом изучения научных институтов в США.
- В 1964-ом Кэй провела первый семинар-тренинг в формате праздничного обеда: помещение было украшено шариками, а на столах красовались собственноручно приготовленные салаты и цыпленок. Подобные встречи стали традицией: ежегодно в Даллас съезжаются сотрудники компании на трехдневный семинар, размах которого уже стал походить на громкий театральный перфоманс.
- Самые успешные агенты поощрялись розовыми кадиллаками и поездками заграницу.
- В 1966-ом Мэри создала премию «Золотого бокала»: позолоченные фужеры вручались сотрудницам, если те продавали продукцию на 1000 долларов в месяц.
- В 1968-ом продавцы стали награждаться золотыми булавками в виде шмеля – высшей наградой за труд в фирме.
Бизнес-леди была уверена, что добиться успеха невозможно без неудач. А чтобы остаться на вершине, потребуется еще больше усилий.
В 1996-ом предпринимательница создала благотворительный фонд «Мэри Кэй Эш», средства с которого идут на борьбу с раком и насилием в семье.
Миссис Эш выпустила 4 книги: автобиографию (которая, к слову, разошлась миллионным тиражом), «Управление людьми», «Вы можете все это» и «Чудо происходит».
Мэри Кэй умерла 22 ноября 2001 го – в 82 года. Ее имя стало мировым брендом, но гораздо важнее то, что она смогла проникнуть в сердца миллионов женщин и вселить в них уверенность в собственных силах.
“Мир полон тех, кто фонтанирует идеями. Но тех, кто доводит намеченное до конца – единицы. А именно так можно воплотить свои мечты».
Благодарю всех за внимание. Подписывайтесь на обновления и узнавайте еще больше интересных историй о выдающихся людях.
До скорой встречи!
Более 6 лет изучаю инструменты интернет заработка, создал несколько источников дохода.
Активно инвестирую в различные направления.
На страницах блога помогаю людям становиться финансово грамотными и улучшать качество своей жизни.
Как нарушить все бизнес-правила и стать успешной: история Мэри Кэй Эш
Общепринятые правила мало интересовали Мэри Кэй. Она основала компанию Mary Kay Cosmetics в 45 лет, когда большая часть ее ровесниц сидела в креслах с вязанием, присматривая за внуками и не помышляя о покорении мира. А символом своего бизнеса выбрала шмеля: «С точки зрения законов аэродинамики шмель не может летать. Но ему об этом никто не сказал, поэтому он летает».
Одна из самых успешных бизнес-леди XX века до глубокой старости носила розовое, злоупотребляла макияжем, а в общении чередовала цитаты из Библии с некорректными высказываниями, за которые в наше толерантное время ее бы съели живьем.
Маленькая хозяйка большого дома
Работоспособности Мэри Кэтлин Вагнер было не занимать. Вести домашнее хозяйство она научилась еще до того, как пошла в школу. Родители девочки владели небольшим отелем в 25 км к северу от Хьюстона, но через два года после ее рождения отец заболел туберкулезом, надолго попал в карантинный санаторий, и семейный бизнес зачах. Мать с четырьмя детьми переехала в город, устроилась поваром в ресторан. Мэри Кэй присматривала за отцом, которого выписали умирать домой. Убиралась, готовила, стоя у слишком высокой плиты на ящике из-под апельсинов. «Мама по телефону давала инструкции, — вспоминала Мэри Кэй. — Говорила: “Милая, возьми большую кастрюлю, в которой мы варим суп. Положи туда две картофелины и одну луковицу. ”. Я думала, все девочки так делают».
Среднюю школу она закончила с отличием. Мечтала поступить в медицинский колледж, но роскошь дать детям высшее образование была Вагнерам не по карману. Вряд ли в тот момент Мэри Кэй сильно расстроилась, потому что для большинства 17-летних девушек в мире нет ничего важнее первой «взрослой» любви.
Бен Роджерс играл в группе Hawaiian Strummers, считался районным Элвисом Пресли и работал на заправке в ожидании, пока всемирная слава его там найдет. Брак с юной Мэри Кэй мало что поменял в его восприятии мира. Бен продолжал петь песни, охотно принимая знаки внимания от почитательниц таланта, в то время как его супруга родила двоих детей подряд и много думала о том, что вряд ли сможет кормить их грудным молоком до совершеннолетия. Кто-то в семье должен был озаботиться хлебом насущным.
Мэри Кэй начала брать товар на реализацию в книжном магазине. Как только выдавалось свободное время, обходила дома и предлагала таким же молодым родителям развивающие книги для их чад. Выяснилось, что у нее исключительный талант к прямым продажам. Мэри Кэй вызывала доверие, умела слушать, всегда улыбалась и выглядела счастливой, несмотря на беспокойство за детей, злость на мужа, усталость. Чем хуже она себя чувствовала, тем шире становилась улыбка. Мэри Кэй до конца дней руководствовалась присказкой «Fake it until you make it» — притворяйся, пока не почувствуешь по-настоящему.
В 1938 году 20-летняя Мэри Кэй стала сотрудницей компании Stanley Home Products. Место книг в тяжелых сумках заняли хозяйственные товары, на смену простому обходу домов пришли презентации и вечеринки для скучающих домохозяек со всей округи.
Через пять лет она родила третьего ребенка и проводила мужа на Вторую мировую. Возвращение Бена домой в 1945 году получилось совсем не праздничным. «Я лежала в больнице, — вспоминает Мэри Кэй, которая расплатилась за годы таскания тяжестей артритом и варикозным расширением вен. — Он вошел в палату и сразу сказал, что хочет развестись. Его новая возлюбленная была на восьмом месяце беременности. Никто бы не назвал наш брак удачным, но этот день стал одним из самых тяжелых в моей жизни».
Выигрышная формула
Одинокая мать троих детей не могла позволить себе отказываться от работы. Мэри Кэй убедилась в этом, когда собрала достаточно денег для обучения на врача. Через год перед ней встал выбор — бросать университет или продавать дом. Попрощавшись с мыслью о медицинской карьере, Мэри Кэй решила реализовывать амбиции в бизнесе, но за 13 лет в Stanley дослужилась всего лишь до начальника отдела. World Gift Company переманили ее обещанием, что со временем она займет кресло в совете директоров. На это Мэри Кэй потребовалось около девяти лет, однако вскоре мужская часть совета пришла к выводу, что столько власти женщине иметь незачем. Ее понизили, а на освободившееся место посадили парня, которого она обучала. Оскорбленная Мэри Кэй решила, что ей пора на заслуженный отдых.
Новоиспеченная пенсионерка затеяла писать книгу об опыте работы в прямых продажах. Набросав тезисы, что делается неправильно и как это исправить, Мэри Кэй увидела, что вместо книги получился бизнес-план создания и развития новой компании. За продуктом дело не стало.
В годы работы на Stanley она познакомилась с дочерью Дж. В. Хита — кожевенника из Арканзаса, увлекавшегося изготовлением косметических кремов. Дочь продолжала эксперименты отца: раздавала знакомым самодельные кремы в подписанных от руки баночках, собирала отзывы, пыталась улучшить состав. Мэри Кэй, которая пользовалась этим средством больше десяти лет, выкупила права на формулу за $500. Сама она никаких улучшений внести не могла, зато ее жених Джордж Халленбек по счастливому стечению обстоятельств был химиком. Он охотно взялся довести кремы до ума в лаборатории, наладить производство и обеспечить стартовый капитал.
За месяц до открытия компании Beauty by Mary Kay у Джорджа остановилось сердце. Мужем Мэри Кэй он пробыл так недолго, что не успел переписать завещание. Все счета моментально обнулились. Знакомые убеждали вдову отказаться от проекта, ведь со смертью Джорджа она потеряла не только деньги, но и представительного мужчину, придававшего делу солидности в глазах потенциальных партнеров. «И что? — парировала Мэри Кэй. — Мама всегда повторяла мне: «Можно добиться чего угодно, если достаточно сильно хотеть и быть готовой заплатить цену, которую потребует судьба». Если вы что-то можете, вы это сделаете. Если же сдадитесь заранее, убедив себя, что вам это не по силам, значит, вы правы».
На помощь пришел сын Бен, который водил грузовые поезда для нефтяной компании в Хьюстоне. Он отдал матери все сбережения и срочно распродал невеликие активы, собрав $5 000. А затем перешел с насиженного места в ее компанию на зарплату в три раза меньше. Кроме Бена, сильную половину человечества в руководстве представлял его 20-летний брат Ричард, который до этого планировал делать карьеру в страховой фирме. Остальной штат Beauty by Mary Kay состоял из девяти подруг основательницы — первых рекрутеров будущей многомиллионной армии «бьюти-консультантов». Головной офис в Далласе открылся в сентябре 1963 года. Весь ассортимент продукции занимал одну полку: накануне Мэри Кэй вручную разливала кремы по баночкам у себя в ванной.
Она построила свое предприятие на прямых продажах. По мере расширения ассортимента открывала по всей Америке не магазины, а офисы, где женщин обучали азам косметологии и искусству проводить презентации. После этого бьюти-консультанты работали независимо, покупали товар на фабрике оптом за полцены, продавали в розницу в своих городах, придерживаясь удобного им графика. «В 1963 году борцы за равноправие полов были не в почете, — говорила Мэри Кэй. — И все же мне удалось дать женщинам возможности, которых не было у меня. Я никогда не поверю, что в момент творения Господь имел в виду мир, где женщина должна непременно работать по 14 часов в день, чтобы содержать семью».
Философия пряника
В бизнесе и в жизни Мэри Кэй строго придерживалась трех основных принципов. Первый — из Библии: «Поступайте с другими так же, как хотели бы, чтобы поступали с вами». По словам знакомых, Мэри Кэй слушала любого человека, словно для нее на свете в этот момент не было ничего важнее его слов. «Кто бы ни зашел к ней в кабинет, она никогда не разговаривала через стол, — вспоминает одна из первых сотрудниц. — Всегда садилась рядом на диванчик». Консультантам разрешали собирать на презентацию не больше шести клиенток, чтобы хватило времени уделить персональное внимание каждой. «Представьте, что у всех людей на груди висит табличка: «Дайте мне почувствовать свою значимость», — учила Мэри Кэй. — Тогда сможете найти общий язык с кем угодно».
Вторая ее заповедь предписывала ставить веру на первое место, семью — на второе, работу — на третье. Мэри Кэй с юности была очень религиозна, финансировала строительство церквей, но наотрез отказывалась соглашаться с тезисом, что продаваемая ею косметика ввергает женщин в смертный грех тщеславия. «Вы думаете, Господь имеет что-то против красоты и радости, которую она приносит?» — интересовалась Мэри Кэй. — Да, макияж и одежда не делают женщину, но они поднимают ее самооценку, придают уверенность в себе. А уже это делает женщину».
Семейное счастье Мэри Кэй обрела в 1966 году со старинным знакомцем из World Gift Company Мелвиллом Эшем, чью фамилию носила до конца жизни. Она называла подаренное им обручальное кольцо в числе своих самых ценных вещей. Двумя другими были компания и дом — не 30-комнатный розовый особняк за $5 млн., а первый скромный домишко, который она купила на свои деньги и куда вернулась в последние годы жизни.
Согласно своему последнему принципу, миссис Эш придерживалась позиции, что критика не может зарядить человека на успех: «Критика всегда наносит травму, с которой труднее двигаться дальше. Если вы хотите по-настоящему мотивировать кого-то, не скупитесь на похвалы».
Мэри Кэй ежегодно собирала бьюти-консультантов на трехдневный праздник-семинар, где раздавала награды и подарки. Первый состоялся через год после основания фирмы на складе, украшенном воздушными шариками и лентами из цветной бумаги. Мэри Кэй собственноручно накрыла стол на 200 человек — выпотрошила и пожарила кур, сделала ведро острого соуса и несколько тазов салата. Все это подавалось на бумажных тарелках.
Вместе с оборотами компании росли суммы, выделяемые на признания и все виды поощрений. С 1968 года, когда Мэри Кэй купила первый розовый кадиллак, лучший бьюти-консультант получает в двухгодичную аренду такую же розовую машину класса люкс. Цвет зарезервирован за Mary Kay Cosmetics, больше нигде автомобиль такого оттенка достать нельзя. Компания оплачивает пользование машиной каждый месяц, но если показатели победительницы падают, счета начинают приходить ей лично. Через два года авто можно выкупить или вернуть в корпоративный гараж. Остальные призы Мэри Кэй в свое время описала как «составляющие женской мечты: бриллианты и путешествия». Она сама разработала дизайн золотых брошек в виде лестницы, по которой можно судить об успехах носителя. В каждой ступеньке предусмотрено место для бриллианта — его вставляют за счет компании, когда консультант превышает очередную планку продаж.
Мэри Кэй Эш
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США — 11 ноября 2001, США) — американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.
Мэри Кэй Эш считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории (на начало XXI века).
Краткая биография
Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер) родилась в Hot Wells, Harris County, Техас, США. Её родителей звали Эдвард Александер и Лула Вембер Хастингс Вагнер. Leavitt, Judith A. (1985) American Women Managers and Administrators Greenwood Publishing, Westport, Conn., p. 14, ISBN 0-313-23748-4 Она закончила Reagan High School в Хьюстоне в 1934 году. «Distinguished HISD Alumni.» Houston Independent School District.
В некоторых источниках называют другую дату рождения, например, по причине ошибочного отождествления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочерью кандидата в американские президенты от Американской независимой партии Джона Шмитза (John G. Schmitz). История компании Mary Kay
В детстве ей приходилось много работать по дому, поскольку её отец болел, а мать, чтобы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки.
Она обладала сильным духом соревнования, училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позже выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она закончила на год раньше.
В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. У них было трое детей. Во время Второй мировой войны муж ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии. Вернувшись с войны в 1945 году, её муж потребовал развода. Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.
В течение года после развода она чувствовала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как личность.
Такое эмоциональное состояние привело к возникновению физических симптомов, которые доктора диагностировали как ревматоидный артрит и сообщили ей, что её состояние ухудшается столь быстро, что через несколько месяцев она будет полностью парализована.
Её карьера развивалась и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все симптомы ревматического артрита не исчезли. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни.
Эш воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже В 1963 году она уволилась из «Стенли». Несмотря на успешный 25-летний опыт работы, она была лишена возможности дальнейшего продвижения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе.
В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её идеальной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и возможности реализации. В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей. Автобиография Мэри Кэй.
Первые годы компания также продавала парики, но затем отказалась от этого из-за очень высоких затрат сил и времени на них. Кроме того, в первое время консультанты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию эффекта от них.
В итоге, Мэри Кэй решила, что систему надо применять только целиком. Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым мужем Джорджем Артуром Халленбеком основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 долларов.
Но ещё до того, как компания начала свою деятельность, её второй муж умер, а его место занял её сын Ричард Роджерс. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года и быстро рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, поэтому первыми консультантами были её родственники и друзья.
За первые три с половиной месяца бизнес принёс небольшую прибыль с общих продаж в 34 000 долларов. Первый год завершился объёмом продаж в 198 000 долларов в оптовых ценах.
К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 долларов. Уже через год ей понадобились новые офисные площади. В 1968 году компания разместила свои акции на бирже.
Новый мощный толчок к росту компания получила после интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи 60 Minutes на CBS в 1979 году.
Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим принципом компании Mary Kay Cosmetics. На протяжении длительного времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала благотворительный фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.
Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила статус почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать активное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт.
Она умерла 22 ноября 2001 года и похоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.
Награды
Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш многократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки» в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки.
Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда» в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец» в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом американском зале славы в области предпринимательства.
Женская торгово-промышленная палата Техаса, выбирая 100 самых влиятельных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века» в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш — «Равное правосудие» от юристов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 наиболее влиятельных бизнес-личностей в истории.
История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые известные истории делового мира» журнала Forbes. Один из крупнейших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш.
Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте. В коллекционном издании Women’s Wear Daily она была отмечена как одна из шести личностей, оказавших большое влияние на косметическую индустрию.
Мэри Кэй много раз была удостоена наград за верность своим христианским убеждениям. Она была включена в список «100 христианских женщин, которые изменили XX столетие». Ей была присвоена премия «За христианскую добродетель в бизнесе» от Международной ассоциации женщин-руководителей. Она была признана женщиной года организацией «Духовное наследие Америки» и женщиной года христианской организации «Кристальный кафедральный собор». Мэри Кэй неоднократно принимала активное и важное участие в сборе средств на строительство христианских зданий, например школы.
Lifetime Television, по результатам голосования зрителей на протяжении года, в 1999 году присвоил ей титул «Самая влиятельная бизнес-леди XX века».
Mary Kay Inc
Штаб-квартира компании Mary Kay находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают более 1200 сотрудников.
Ассортимент продукции компании включает более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия.
По итогам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику.
В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил более 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется большим доверием у потребителей: по итогам 2011 года компания признана абсолютным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».
В 1993 году компания вошла в список 500 крупнейших индустриальных компаний США журнала Fortune.
Книги
Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиография Мэри Кэй (Mary Kay) была продана в миллионе копий по всему миру и переведена на несколько языков. Книга «Об умении работать с людьми» используется в качестве обучающего материала в Гарвардской школе бизнеса и многих компаниях.
Третья книга Всё это может быть твоим (You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила статус бестселлера уже в течение нескольких первых дней продаж.
В культуре
Фильм Битва Мэри Кэй, 2002.
История успеха Мэри Кэй Эш: верьте в себя и никогда не сдавайтесь!
Автор журнала Сolady, журналист
Время на чтение: 9 минут
Мэри Кэй Эш по праву называют легендой. В 45 лет, имея в кармане только 5 тысяч долларов, она основала свою фирму по производству косметики и средств ухода за кожей. В неё не верил никто, а в итоге она сколотила состояние в 98 миллионов долларов, приумножив свой капитал почти в 20 тысяч раз!
В 2017 году с выручкой в 3,5 млрд.$ Mary Kay Inc. заняла 5 строчку в списке Global 100 — рейтинге компаний, занимающихся прямыми продажами. В этой статье мы поведаем, как же женщине удалось создать косметическую империю практически с нуля.
Трудное детство: «Мэри Кэй, ты сможешь»
Начнём издалека — с раннего детства. Мэри Кэй Эш появилась на свет в самый сложный период семьи Вагнеров. Отец малышки был тяжело болен туберкулёзом. Обязанность содержать новорождённую дочь и ещё трёх старших детей легла на плечи мамы Мэри.
Семья Мери Кей Эш
Когда Эш исполнилось 7 лет, её папа стал инвалидом, а две старших сестры и брат покинули отчий дом. Маме приходилось работать без выходных, с 5 утра до 9 вечера. Так, с ранних лет девочка самостоятельно закупала продукты, готовила, убиралась в доме и ухаживала за больным отцом.
Конечно, такие обязанности были слишком тяжелы для дошкольницы. Но малышка не жаловалась и отважно выполняла даже самые сложные дела. Если было что-то непонятно, Кэй звонила матери — та всегда помогала советом, приговаривая «Мэри Кэй, ты это сможешь». Эти слова на всю жизнь впечатались в память девушки и научили преодолевать жизненные трудности с высоко поднятой головой.
Новые испытания: неудачный брак, война и «мужская» работа
Мэри старалась не расстраивать родителей, была отличницей и оратором, постоянно получала призы. Девочка мечтала о высшем образовании, но знала, что мама не сможет оплатить ей университет. Так что сразу после школы, вскоре после своего 17-летия, Кэй выходит замуж и спешно рожает троих детей.
Но брак не был успешным: супруг оказался безответственным и совсем не заботился о своих наследниках. Молодой маме приходилось ходить по соседским домам и продавать пособники по детской психологии.
Девушка понимала, что надеяться она может только на себя. В 1939 году блондинка устроилась на работу, считавшейся мужской — девушке приходилось рекламировать предметы домашнего обихода, целыми днями таская их с собой. Порой они весили немало, особенно относительно хрупкой по телосложению Мэри. У неё развился ревматоидный артрит, который мучил девушку до конца её дней.
Как только начинается Вторая Мировая и муж уходит на фронт, Мэри начинает копить деньги. К концу войны она наконец имеет достаточную сумму для исполнения в своей мечты, и 28-летняя настойчивая дама наконец поступает в Хьюстонский университет.
Но всё не могло наладиться так просто. Спустя месяц обучения, супруг возвращается домой и требует развода. С одной стороны — Мэри наконец освобождается от уз брака, которые не давали ей свободно дышать в течение 11 лет. С другой — женщина чувствует себя «у разбитого корыта»: одинокой, униженной и подавленной. К тому же у неё начались проблемы со здоровьем – развился ревматоидный артрит. А также на ней одной лежало воспитание троих детей, которое нереально сочетать с учёбой.
Сексизм и создание «компании мечты»
И мать-одиночка с головой уходит в работу. Но сколько бы она ни старалась, повышать её отказывались. Потому что она — женщина.
Даже если за месяц Мэри сделала больше любого другого работника компании, она всё равно получит меньше мужчины на той же должности. На приёме на работу её даже слушать не хотят: они ожидают мужчину. Последней каплей стало то, что Эш за год увеличила оборот компании свыше чем на 50%, а должность мечты всё равно занимает мужчина — причём тот, кого в своё время Мэри обучала! А теперь ему платят вдвое больше.
Вы думаете, это был конец? Конечно, нет! «Начало моей истории многим может показаться её завершением», — признаётся «пенсионерка».
Она не сидела сложа руки и сразу начала думать, чем хочет заниматься. Первое, что пришло на ум — обратить внимание людей на проблему сексизма, доказать, что женщины ничем не хуже мужчин и недостойны получать зарплату вдвое меньше только из-за своей половой принадлежности.
Так, 45-летняя Мэри Кэй начала писать книгу. Произведение началось с небольшого списка из двух столбцов: в первом — минусы компаний, в которых работала, во втором — плюсы. Рассматривая лист бумаги, девушка вдруг представляет идеальную компанию, в которой ко всем относятся с уважением: «Если бы такая компания существовала, это, конечно, была бы “компания мечты”».
А что, собственно, мешает такую создать? И Мэри берётся за дело.
«Мы сожгли за собой все мосты»: основание и становление компании
У Кэй на руках — всего 5 тысяч долларов. Она звонит подруге, отец которой разработал формулу крема для смягчения кожи рук. И выкупает эту формулу за 500 долларов! А остальные деньги вкладывает в компанию прямых продаж.
Одновременно Мэри собирается повторно выйти замуж — супруг как раз предлагает помогать контролировать финансы. Но жених скончался спустя месяц после свадьбы. И роль финансиста в семейном бизнесе отважно берёт на себя 20-летний наследник предпринимательницы: «Мой сын Ричард оставил свою работу, где получал 480$ в месяц, чтобы помочь мне осуществить безумную идею, согласившись на зарплату всего в 250$».
Специалисты прогнозируют компании провал, бухгалтер заявляет, что «дело выделки не стоит», а калифорнийский производитель косметики предлагает выкупить формулу за копейки, «потому что вы никогда самостоятельно не достигнете успеха». Но это лишь сильнее раззадорило бизнесвумен: «Я была намерена доказать, что они неправы». А к ней подключились и остальные её дети.
Уже в 1963 году в Далласе открылся первый магазинчик «Beauty By Mary Kay». В нём работало всего 9 продавщиц, предлагающих 5 типов товаров. Самый дорогой стоил 4 доллара.
И даже первый финансовый год фирма закончила с прибылью, реализовав косметики на 198 тысяч долларов. А в 2015 году семья заняла 149 место в рейтинге «Богатейших семей США»!
Секрет успеха — в сестринстве
Но что же случилось? Почему так произошло? Успех же пришёл очень быстро!
Специалисты утверждают, что весь секрет был в сестринстве, царившем в компании. Женщины, подвергавшиеся дискриминации, потянулись к Кэй. Они удивлялись новому подходу предпринимательницы и стремились попробовать поработать в такой обстановке. И это того стоило!
Во-первых, Мэри придерживалась политики «равная оплата за равную работу» и одинаково относилась как к директорам, так и к уборщикам. А продавцов она и вовсе называла «независимыми консультантами»!
Во-вторых, Мэри действовала по принципу «Выдающаяся компания состоит из выдающихся людей». Она искала лучших специалистов, а талантливым не скупилась выдавать щедрую зарплату.
«Щедро оплачивая труд работников, мы создали трудолюбивую, успешную команду».
Именно сотрудников, а не цифры в бухгалтерских отчётах Мэри Кэй называла главным активом фирмы.
Ну и в-третьих, Мэри говорила: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Она уважала чувство собственной значимости сотрудников, поощряла их за успехи, выдавала награды, угощала на семинарах и проводила вечеринки. Кэй доказала, что доброжелательные отношения в коллективе существенно повышают производительность.
Мэри Кэй доказала, что доброжелательные отношения в коллективе существенно повышают производительность.
Успешные консультанты хорошо премируются – розовыми «кадиллаками» и путешествиями за границу.
В 1968 году миссис Эш начала награждать агентов бриллиантовыми булавками в виде шмелей, являющихся знаком высшего признания. Почему именно шмеля основательница бизнеса выбрала в качестве символа победы?
Мэри Кэй заинтересовали результаты исследований учёных в аэродинамической области, которые установили, что это насекомое не способно к полёту, потому что обладает слабыми крыльями и тяжёлым тельцем.
«К счастью, шмель ничего об этом не знает, – улыбается Мэри Кэй. – Мы в Mary Kay учим людей, как расправить крылья и самим полететь».
Конечно, работники получают и критику, но замечания подаются в «в сэндвиче»: между двумя слоями похвалы. Это и приводит к лояльности сотрудников.
8 принципов руководства от Мэри Кэй
- Хвалите людей, чтобы они достигли успеха.
- Ориентируйтесь на продажи.
- Умейте решать проблемы.
- Не воздвигайте стен между собой и людьми.
- Не бойтесь рисковать.
- Создавайте рабочую атмосферу без стресса.
- Развивайте и продвигайте людей внутри компании.
- Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни.
Первые три пункта Национальные лидеры компании по своему опыту назвали самыми ценными и действенными, что касается последнего пункта – он вообще фундаментальный. Мэри Кэй не единожды подчёркивала распределение призовых мест среди своих приоритетов:
На первом месте Бог, на втором – семья, а на третьем – карьера.
Благодарность
Чувство благодарности присуще всем преуспевающим людям. Многие знают, что иногда простая человеческая благодарность может принести неожиданные плоды. Самая богатая женщина Китая Чжоу Цюньфэй, увольняясь с первого места работы, поблагодарила руководителя за предоставленное место работы и так впечатлила «босса», что получила повышение.
Благодарностью пронизана деятельность компании и основанного в 1996 году Благотворительного фонда «Мэри Кэй Эш». Фонд направляет средства на исследования борьбы с раком и добивается искоренения насилия в семье.
Избранные цитаты и советы от Мэри Кэй
«Мир полон людей, которые фонтанируют идеями, но никогда не осуществляют их на практике. Лишь доводя намеченное до конца, можно добиться успеха».
«Я всегда считала, что любую работу необходимо выполнять максимально хорошо и получать от этого удовольствие».
«Можно надеть розовые очки, и жить в розовом мире, а можно взять кисточку и самостоятельно разукрасить этот мир».
«Возможности всегда были и будут. Вам просто нужно ими воспользоваться».
Советы от Мэри Кэй, если вы хотите решить проблему
найдите альтернативные варианты её решения
наблюдайте и оценивайте результаты.
Имя Мэри Кэй стало мировым брендом, однако, её внук считает, что лучшее, что она сделала, это «сумела проникнуть в умы и сердца женщин». Она на собственном примере показала, что если женщина, вышедшая на пенсию и имеющая внуков, смогла добиться успеха, то смогут и они.
Что подарить подруге?
Подарочный сертификат! Его можно подарить любимому человеку или использовать самому.
А еще мы каждый месяц разыгрываем сертификат на 3000 руб. среди новых подписчиков на Email. Подпишись!
Выбрать сертификат в магазине
Мэри Кэй Эш – Восхваление женщин к успеху
Мэри Кэй Эш была настоящим первооткрывателем среди женщин-предпринимателей. Эта история успеха об оригинальной «Розовой леди» и о том, что привело ее к созданию Mary Kay Cosmetics, вдохновляющей женщин всего мира на создание собственных бизнес-проектов.
«Меня не интересовали доллары и центы. Мой интерес к запуску Mary Kay Inc. заключался в том, чтобы предложить женщинам возможности, которых ранее не было»
Содержание
С чего все начиналось? Жизнь Мэри Кэй Эш до Mary Kay Cosmetics
Настоящее имя Мэри Кэй – Мэри Кэтлин Вагнер.
Она родилась в 1918 году, в маленьком городке Хот-Уэллс, штат Техас.
В то время роль женщины в обществе по-прежнему твердо закреплялась в домашних хозяйствах, а не на работе.
Лишь спустя два года женщины получили право голоса в Соединенных Штатах.
Мэри Кэй, так ее называла семья, не была обычным ребенком.
К шести годам, когда другие маленькие девочки играли с куклами, ей приходилось заботиться о своем больном отце, в то время как ее мать работала по 14 часов в ресторане, чтобы обеспечить семью.
Она ездила на автобусе одна в продуктовый магазин, чтобы купить продуты для семьи и приготовить любимые блюда своего отца, при этом получив инструкции по телефону от матери.
Упрямый дух ее мамы и постоянная вера в Мэри Кэй оказали огромное влияние на жизнь молодой девушки.
Независимо от того, с какой проблемой она сталкивалась, ее мама всегда повторяла ей: «Ты сможешь это сделать!»
Гордостью Мэри Кэй и ее уверенностью в себе было пропитано все в ее жизни.
Серьезные трудности Мэри Кэй начались в 17 лет, когда она вышла замуж.
Вскоре у нее появилось трое детей.
Когда через несколько лет ее брак распался, она осталась матерью-одиночкой с тремя маленькими детьми, без дохода и каких-либо навыков для работы.
Мэри Кэй переехала в Даллас и начала продавать домашнюю утварь, чтобы оплачивать свои счета.
Ей нравилось заботиться о других.
Мэри Кэй оказалась настолько искусной в продажах, что в течение следующих нескольких лет смогла построить хорошую карьеру . пробираясь до позиции директора по продажам в компании по производству подарочной продукции и расширяя свою территорию в 43 государства.
Несмотря на это, на заседаниях совета ее мнения и предложения игнорировались, отклонялись или даже высмеивались.
Члены мужского совета не объясняли своих суждений, они лишь обвиняли ее в том, что она «думает как женщина» – замечание, которое всегда вызывало у нее гнев.
Мэри Кэй было обидно из-за того, что много раз ее не пропускали по карьерной лестнице, несмотря на ее проверенные способности.
Последняя капля была в 1963 году, когда мужчина, нанятый ее помощником, был переведен на двойную зарплату.
После 25 лет работы в сфере прямых продаж Мэри Кэй уволилась с работы.
«Тогда я поняла, что до тех пор, пока мужчины не верят, что женщины могут что-либо сделать, у женщин никогда не будет шанса»
Создание Mary Kay Cosmetics
Мэри Кэй решила написать книгу, чтобы помочь женщинам выжить в бизнесе, где доминируют мужчины.
Сидя за кухонным столом, она достала желтый блокнот и сделала два списка.
Один из них содержал хорошие вещи, которые она видела в компаниях, на которых она работала; в другом она перечислила те вещи, которые, по ее мнению, могли быть улучшены.
Когда она просмотрела оба списка, то поняла, что создала проект своей собственной мечты.
Работа, на которой женщины могут определять свой собственный уровень продвижения и вознаграждения, быть самим себе руководителями и устанавливать свой собственный график работы, чтобы еще оставлять время для своих детей.
Всего за четыре недели ее «книга» стала бизнес-планом.
«Я представила себе компанию, в которой любая женщина может стать такой успешной, какой она хочет быть. Двери будут широко открыты для женщин, которые готовы заплатить цену, и имеют смелость мечтать»
Но сначала ей нужно было найти продукт.
Это должно было быть чем-то, чему женщины могли верить, что они могли бы искренне рекомендовать и, самое главное, продукт, который можно было бы использовать и заказывать снова и снова.
Она знала, что когда люди выглядят хорошо, они чувствуют себя хорошо, потому что их уверенность в себе повышается.
И эта идея заставила ее начать свой путь к успеху.
Благодаря ее сбережениям в размере 5000 долларов и помощи ее 20-летнего сына Ричарда Мэри Кэй купила рецепт смягчителя кожи, оборудовала небольшую витрину в Далласе и наняла местного производителя для создания линии средств по уходу за кожей.
13 сентября 1963 года с девятью продавцами, набранными из числа ее друзей, Beauty by Mary Kay открылась для бизнеса.
С самого начала эта мини-компания была уникальной среди компаний с прямыми продажами.
Вместо того, чтобы использовать тактику высокого давления продаж, Эш поручила своим продавцам (которых она назвала «консультантами») показать женщинам то, как они могли бы улучшить свой внешний вид благодаря использованию продукции Mary Kay.
Мэри Кэй знала, что если женщины будут видеть результат, то продукция будет продаваться.
Ее основная ценность была проста – жить по золотому правилу.
Она настаивала, чтобы ее консультанты держали свои приоритеты в таком порядке: «Бог, семья, бизнес».
Успех Мэри Кэй Эш и ее компании
К концу первого года продаж Мэри Кэй и ее команда достигли почти 200 000 долларов выручки.
Год спустя она увеличила число своих сотрудников в четыре раза, а их торговый персонал вырос от изначальных 9 до более 3000!
Компания вышла на рынок в 1968 году и быстро начала расти в 1970-х годах, в результате чего к 1979 году было продано продукции на 100 миллионов долларов.
Рост компании подпитывался уникальной системой стимулирования сбыта, при этом награждались непосредственно женщины.
Вознаграждения включали предметы роскоши, такие как норковые пальто, кольца с бриллиантами и . конечно . эти сумасшедшие розовые кадиллаки, которые ведут на вершину успеха.
Гигантская ежегодная конференция по продажам или Семинар привлекали тысячи консультантов, каждый из которых вслушивался и поддерживал мотивационные презентации Мэри Кэй.
Они стали легендарными примерами корпоративного признания и командного духа.
Благодаря тяжелой работе своих консультантов, она сказала им, что любой из них может достичь престижной должности Национального директора по продажам, при этом зарплата составит почти 1 млн долларов.
«Я хочу, чтобы вы стали самыми высокооплачиваемыми женщинами в Америке», – сказала она.
«Если вы представите, что у каждого человека, с которым вы встречаетесь, есть знак на шеи, который гласит: «Заставь меня почувствовать себя важным», вы преуспеете не только в бизнесе, но и в жизни»
Это стратегия, которую она назвала «восхваление людей к успеху» . по сей день остается основной ценностью для компании.
Мэри Кэй была лидером пяти уровней – она воспламенила дух и воображение людей, чтобы создать мощную корпорацию.
По состоянию на 2007 год компания Mary Kay, начавшая свою деятельность «за кухонным столом», в мире продала продукции на 2,5 млрд. долларов США.
И что гораздо важнее, более 1 700 000 женщин в 37 разных странах получили финансовую независимость, преследуя свои мечты благодаря верований и видения одной невероятной женщины.
Мэри Кэй сама ушла в отставку в качестве председателя в 1987 году и редко появлялась на публике после 1996 года.
Но она смотрела ежегодные видеоролики и следила за своей компанией.
Мэри Кэй Эш умерла 6 ноября 2001 года.
Признание
За свою жизнь Мэри Кэй, как талантливый предприниматель, добилась признания не только у женщин, чьи жизни изменились, но и в общем мире бизнеса.
Она открыла двери для миллионов женщин во всем мире, чтобы добиться успеха на своих собственных условиях.
Ее достижения оставили незабываемый след в американском бизнесе и во многих сообществах, которым компания пожертвовала бесконечное время и деньги.
Mary Kay отмечает 50-летие
Мэри Кэй написала три книги, все из которых стали бестселлерами.
Ее бизнес-модель преподается в Гарвардской школе бизнеса.
Она получила множество наград, включая Премию Горацио Алджера.
Журнал Fortune назвал Mary Kay Cosmetics одной из десяти лучших компаний для женщин, а также одной из 100 лучших компаний для работы в Америке.
Когда ее попросили назвать свои величайшее достижение, Мэри Кэй гордо ответила:
«Я думаю, что самое большое наследие, которое мы собираемся оставить, это целое сообщество детей, которые верят, что они могут что-либо сделать в этом мире . потому что они наблюдали за их мамами»
Шикарный золотой маникюр 2021-2022 года: модный дизайн с золотым декором ногтей
В преддверии праздников или торжественного события каждая из представительниц прекрасного пола пытается продумать свой образ до мелочей, начиная с наряда и заканчивая самым модным маникюром, украшающим пальчики.
Лучшим из возможных вариантов может стать золотой маникюр, что смотрится чрезвычайно эффектно и восхитительно, становясь безупречным решением для сногсшибательного образа.
Выбором многих селебрити является золотой дизайн ногтей в самых разных его вариациях и исполнениях, позволяя придать облику роскошь и гламурность, что так важны в модных образах на вечер.
Золотой дизайн ногтей или маникюр с золотом в ультрамодном представлении может быть и вполне каждодневным вариантом оформления ноготочков для запоминающихся луков.
И так, желаете вы эффектный и интригующий золотой дизайн ногтей в сезоне 2021-2022 года или же потрясающий лаконичный золотой маникюр для повседневных выходов – в обеих случаях вам придутся по душе наши новинки маникюра с золотым декором, предложенные в данном фотообзоре «Самого модного золотого маникюра 2021-2022» от нейл-эксперта по ногтям LadyNails.ru.
Идей, каким может стать ваш излюбленный праздничный и торжественный золотой маникюр или каждодневный его вариант – немало. А все благодаря широкому многообразию декора для ногтей, что помогут выполнить модный золотой дизайн ногтей в сезоне 2021-2022 для любого случая.
Модные ноготочки с золотым декором или блеском в золотом цвете у вас получаться с применением переводной золотой фольги в виде оттисков, полосок золотой фольги, жатой фольги в виде золота, глиттера в золотом оттенке, золотых страз и кристаллов пикси в золотом цвете.
Можно также использовать различного рода золотые пигменты для декорирования ногтей и получения эффектного золотого маникюра. Изумительным вариантом золотого маникюра для торжества станет втирка с зеркальным золотым эффектом на ноготках.
А вот придать золотые мотивы в лаконичном варианте позволят камифубуки, что удивительно прекрасны в форме кружочков или иных форм в виде золотых конфетти, дополняющих красивые ноготочки с золотым дизайном.
Среди модных примеров декорирования ноготочков золотым декором на сезон 2021-2022 окажутся топовые техники френч и лунный дизайн. Оба варианта маникюра с золотом можно с легкостью исполнить с использованием глиттера в золотом цвете, а также при желании добавить несколько золотых камушек либо полосок из фольги.
Мегамодными станут дизайны с золотистым декором на ногтях в лунном дизайне в стиле драгметаллов и миллениум френч маникюр 2021-2022, что идеально завершит любой праздничный наряд.
Исполнить золотой маникюр в современном решении можно для празднования Нового года, выпускного вечера, Дня влюбленных или на 8 марта, День рождения, свадьбу и любое другое торжество, требующее роскошный облик с обворожительным маникюром, которым может стать модный маникюр с золотом.
Мы собрали топовые и красивые примеры золотого маникюра на предстоящий период 2021-2022 года, среди новинок которых найдутся примеры дизайна ногтей с золотистым декором на любой вкус.
Золотой маникюр с фольгой
В топе всех современных направлений декора ногтей на 2021-2022 год будет фольга, что имеет немало разновидностей и продемонстрирована различнейшими решениями для золотого нейл-дизайна. Переводные кусочки фольги, пигменты в золотом цвете, жатая фольга, золотой дизайн «битое стекло» станут топовыми идеями для создания золотого маникюра. Имитация драгоценного металла ногтях придаст особый шик в любой образ.
Маникюр с золотыми стразами
Модный золотой маникюр можно получить с камушками, кристаллами и стразами, если использовать качественные золотистые камушки разных размеров. Подобный золотой декор на ноготочках лучше всего использовать лишь на отдельных пальчиках в качестве акцента. Трендовый дизайн ногтей с золотыми стразами придадут нарядность в дизайн ногтей френч, с лунками, монохромный маникюр.
Золотой маникюр «геометрия»
Стильная графика на ногтях всегда смотрится так лаконично и непринужденно. Сделать такой маникюр более гламурным и эффектным под силу золотому декору. Наиболее популярными окажутся модные ногти с золотистыми элементами в виде глиттера и полосок фольги в стиле «геометрия». Геометрический «color block» с отдельными секторами в золотистом цвете будет неимоверно лаконично смотреться в шикарных повседневных сетах.
Зеркальный маникюр в золотом цвете
Придать золотой блеск ноготкам поможет зеркальная втирка, что смотрится потрясающе красиво и так чудесно на ногтях. Для тематического дизайна ногтей и интригующего образа на вечер можно сделать зеркальный эффект с золотой втиркой на всех пальчиках. Торжественный маникюр з золотым зеркальным эффектом можно исполнить на отдельных пальчиках, что будет более утонченно смотреться на длинных и коротких ногтях.
Золотые веточки на ноготках
Шикарная идея для модного дизайна ногтей с золотым декором – это рисунки в золотистом цвете. Лучшим станет модный золотой маникюр с рисунками глиттером, а также при использовании пудры и пигментов в золотом оттенке, что помогут придать объемность золотому нейл-арту 2021-2022. Трендовыми и милыми будут золотые веточки на ноготочках в нюдовом оттенке.
Золотые камифубуки в дизайне ногтей
Универсальным решением для праздника и на каждый день станет золотой камифубуки дизайн ногтей 2021-2022, что так лаконичен и восхитителен одновременно. Современный дизайн с золотистыми камифубуки можно выполнить полосками или покрыть золотистыми конфетти поверхность безымянного пальчика. В дополнение золотым камифубуки выбирайте спокойные оттенки лака, как например, хаки или пудровый, что сделают золотой маникюр с камифубуки удивительно притягательным.
Золотой глиттерный нейл-дизайн
Более распространенного и простого способа придать золотой эффект ногтям, нежели глиттер сложно и сыскать. Глиттер может быть и россыпным, и в виде жидкого лака, что позволяет создать надписи в золотистом цвете, рисовать полоски и графику, сердечки, лунки в лунном дизайне и «улыбки» френча, а также покрывать золотым глиттером поверхность ноготка полностью, что придает необходимы й праздничный эффект модным ногтям с золотым декором.
Золотые полоски на ногтях
Прибавить золотые мотивы в топовый нейл-дизайн под силу полоскам из фольги в золотом цвете. В принципе можно вырезать различные формы из золотой фольги, к примеру, ромбики и треугольники, а также золотые полоски являются наиболее востребованными в декоре ногтей с золотыми элементами.
Лунный маникюр в стиле золотых драгметаллов
Золотой маникюр с лунками не первый сезон в топе модных дизайнов ногтей, что превосходно смотрится для любого события – от торжественного до повседневного. Красивые и захватывающие лунки в стиле драгметаллов можно выполнить треугольными или овальными в золотом цвете с помощью глиттера. Можно также покрыть лунулы стразами в золотом оттенке, что будет торжественно выглядеть в модном маникюре.
Миллениум френч в золоте
Эффектно смотрится классический и излюбленный френч с золотыми переливами в модном решении миллениум френч-дизайна. Изумительные блестящие «улыбки» в золотом цвете и градиентный золотой френч будут отличными идеями золотого маникюра 2021-2022 года. Для эффектности можно покрыть «золотом» пальчики целиком, сделать лунный френч с золотом, а также полоски из золотых страз в сочетании с французским дизайном ногтей.