Как открыть интернет магазин модной одежды – с чего начать

Как открыть интернет-магазин одежды с нуля и минимальными вложениями: что нужно для открытия бизнеса, с чего начать продажу

Если вы интересуетесь модой и хотите дальше развиваться в этой сфере, вам наверняка понравится идея создания своего интернет-магазина одежды с нуля, как его открыть с минимальными вложениями, мы расскажем в этой статье. Этот сегмент рынка является очень востребованным для женщин и мужчин, так как модные тенденции и тренды не стоят на месте, они постоянно изменяются, поэтому приходится ежегодно покупать заново половину гардероба, чтобы соответствовать текущей моде.

Поэтапная инструкция открытия вещевого онлайн-магазина

Чтобы ваш бизнес развивался и успешно функционировал на рынке, необходимо предварительно изучить все подводные камни, проанализировать потенциальных покупателей и конкурентов.

Первый шаг — выбор ниши

Внимательно подумайте, реализацией каких вещей вы хотели бы заниматься. Существует множество востребованных направлений, мы разберем лишь несколько.

Детская одежда

Эта ниша обладает такими преимуществами:

• ребенок быстро растет, каждые полгода гардероб необходимо менять, покупать новые наряды;
• родители стараются не экономить на своих детях.

Однако к детским товарам предъявляются высокие требования, материал должен быть гипоаллергенным, приятным для ежедневной носки и качественным.

Мужская

Достоинства выбора этого сегмента:

• если мужчина остался доволен заказом, он вернется к вам еще не раз;
• сильный пол не склонен долго подбирать себе вещи: если ему понравился предмет гардероба, он сразу же его приобретет.

Женская

Эта ниша отличается высокой конкурентностью с крупными компаниями. Чтобы не затеряться, необходимо выбрать более узкую сферу. Например, вы можете специализироваться на реализации:

• спортивных женских вещей;
• товаров для беременных;
• свадебных платьев;
• коктейльных нарядов.

Также необходимо построить четкую и сильную стратегию продвижения как в социальных сетях, так и в интернете.

Как открыть интернет-магазин так, чтобы реализуемые вещи нравились потребителям: выбор целевой аудитории

Это совокупность потенциальных покупателей, потребности которых удовлетворит ваш онлайн-магазин. Все будущие потребители делятся по признакам:

• Интересы. Продукция и информация о ней должна быть интересна для ЦА.
• Покупательная способность. Надо направить рекламу на людей, у которых есть финансовые средства для совершения покупки.
• Диалог с покупателем. Необходимо привлечь клиента самостоятельно, поговорив с ним.
• Пол и возрастные показатели. Мужчины и женщины имеют разные вкусы, как и молодые и пожилые люди.
• Социальный статус. Гардероб работников бизнес-центра и студентов существенно отличается.
• География. Люди в северной части страны приобретают теплые вещи, в южной – более легкие и открытые.

Каким будет заработок

На этапе планирования определить точные прогнозы очень сложно, так как бизнес развивается стихийно. Бывают как взлеты, так и провалы.

• Средний чек за покупку одежды для взрослого человека – 3-4 тысячи рублей. Более 30% покупателей приобретают сразу несколько товаров.
• Цена за привлечение клиента на начальном этапе довольно высока. Но со временем снижается из-за интенсивного развития социальных сетей и SEO-продвижения. В среднем сумма составляет – 500 рублей за одного потребителя.
• 10-12% от среднего чека тратится на обработку заказа, уплата налогов, звонки покупателю, упаковочные материалы, подарки.
• Желательно не делать 100 процентную наценку на товар.

Если в месяц в вашем онлайн-магазине будет совершено 30 заказов, чистая прибыль составит – 30 000 р. Если вы реализуете 90 посылок, вы выйдете на приблизительный заработок – 100 000 рублей. Все эти цифры приближены к реальности, но не являются точной гарантией. Все зависит от специфики бизнеса и заинтересованности владельца в нем.

Определение концепции

Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.

Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:

• Бохо (мода 90-х гг.).
• Гранж (образ бунтарей).
• Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
• Кэжуал.
• Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
• Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
• Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
• Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
• Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
• Школьная форма (единый дресс-код в школах).

Поиск поставщиков

На этом этапе у вас уже должно сложиться представление о том, продажу каких товаров вы хотите реализовывать. Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные продукты, вам стоит либо найти поставщика, либо заняться дропшиппингом – прямой реализацией заказов сразу от производителя.

При выборе первого варианта необходимо следить за качеством сотрудничество, при закупке проверяйте каждый комплект, быстроту поставки, цена должна быть конкурентоспособной.

С дропшиппингом все гораздо проще, вам стоит изучить всех профессионалов-производителей, выбранной вами сферы бизнеса, подобрать наиболее подходящего и следить за получением именно тех товаров, которые вы заказывали.

Основные бизнес-процессы: как открыть собственный интернет-магазин женской или мужской одежды

На этом этапе стоит определиться со способами доставки заказов и их оплатой. Необходимо отнестись к подбору вариантов со всей ответственностью, так как во время транспортировки посылки важно быть уверенным в ее сохранности и целостности. Иначе небрежное отношение или любой недочет негативно скажутся на состоянии вашей деятельности и репутации.

Варианты доставки

Перечислим наиболее популярные и надежные способы.

Передача заказа покупателю собственными силами

Преимущества такого варианта перемещения товаров:

• владелец заинтересован в качественной и быстрой доставке, целостности заказанной продукции;
• заказ передается всегда вовремя, так как из-за опоздания, могут поступить негативные отзывы, которые плохо повлияют на дальнейшую продажу.

Однако этот способ имеет и недостатки:

• Слишком затратно. Вам понадобится собственный автомобиль или его аренда.
• Большая ответственность. Если при транспортировке вы повредили груз, вам за него отвечать – дополнительные финансовые расходы.
• При росте бизнеса возрастет спрос. Самостоятельно вы не справитесь с потоком заказанной продукции, так как заказов станет ощутимо больше.

Аутсорсинг

Вы можете выбрать компанию, которая будет заниматься передачей посылок. Все хлопоты по доставке будут с вас сняты, так как организация-аутсорсер берет на себя выполнение следующих задач:

• обработку звонков;
• забор продукции у поставщиков;
• доставление в руки покупателя или в пункт выдачи;
• обработку платежа.

Почтовая служба

Самая крупная организация по доставке товаров – “Почта России”. На территории нашей страны насчитывается около 42 тысяч филиалов этой компании, которые располагаются даже в небольших населенных пунктах.

Помимо этого, отличным вариантом для автоматизации доставки станет качественный софт Курьер, реализуемый компанией «Клеверенс». С его помощью покупатель сможет быстро оплатить покупку через смартфон, планшет или ТСД. Также в работе вам поможет софт Склад 15, который предназначен для автоматизации всех товароучетных операций на складах.

Оплата

Так как ваша ЦА довольно широка, следует ввести несколько способов платежа:

• Apple Pay;
• банковскими картами;
• электронные кошельки;
• наличными курьеру;
• в пункте выдачи заказа.

Налаживание бухгалтерских и юридических вопросов

Преждем чем ваш онлайн-магазин начнет функционировать, необходимо зарегистрировать свой ИП или ООО. Регистрацию можно пройти прямо не выходя из дома. Помимо регистрирования, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении, а также подумать над тем, стоит ли вам приобретать кассовый аппарат.

Как сделать свой уникальный интернет-магазин одежды

На этом этапе следует подобрать платформу для создания сайта. Мы приведем пошаговую инструкцию разработки веб-ресурса для эффективной реализации вещей. Для начала стоит выбрать, кто будет этим заниматься, вы можете:

• привлечь программистов;
• разработать сайт, используя конструктор;
• приобрести уже готовый веб-ресурс.

Теперь подробнее разберем все приведенные выше способы.

Помощь программистов

Если вы хотите разработать сайт с нуля, соответствующий всем вашим требованиям и особенностям деятельности — этот вариант для вас. Это сложная и дорогостоящая услуга, которая не по карману малому и среднему бизнесу.

Использование конструктора

Создать веб-ресурс можно и самостоятельно, если обладать определенными знаниями и навыками. Специальный графический редактор позволяет располагать блоки, изображения и тексты на свое усмотрение, выбрать любой понравившийся шаблон, придумать уникальное название магазина, наполнить его карточками товаров и настроить различные варианты доставки и оплаты.

Готовый сайт

Часто после покупки, владельцам бизнеса приходится переделывать ресурс под себя. Поэтому перед приобретением стоит убедиться в том, что репутация магазина ничем не запятнана, отсутствуют долги, технические неисправности.

Запуск сайта

После создания портала для продажи вещей необходимо его наполнить:

• Собрать семантическое ядро, чтобы покупателю было легче найти ваш магазин в поисковой выдаче.
• Распределить все товарные позиции по категориям.
• Наполнить все разделы нужным количеством карточек товаров.
• Создать страницы “О компании”; “Гарантии”; “Условия доставки”.

Дизайн

Если ваша целевая аудитория — женский пол, значит, в оформлении лучше использовать нежные оттенки и больше картинок, фотографий стильных моделей в вашей одежде. Если основные потребители — мужчины, тогда стоит использовать темные цвета в дизайне, сдержанный стиль и простые тексты.

Посадочная страница – это лицо вашего веб-ресурса. Она должна быть наполнена всей необходимой информацией: выгодные скидки и акции, хиты продаж, распродажа. Все эти блоки повышают потребительский спрос и сопутствуют совершению покупки. На главной странице в меню должны быть следующие разделы:

• “О компании” (следует разместить здесь историю возникновения бизнеса, ваши цели, планы, преимущества);
• “Оплата и доставка”
• “Условия возврата” (важный раздел, в котором описывается процесс возвращения неподошедших вещей);
• “Блог” (уникальные статьи по выбору стиля, подбору базового гардероба, о сочетаниях цветов принесут вашему сайте трафик и новых покупателей).

Структура и каталог

Необходимо внимательно поделить все товарные позиции на категории и подкатегории. Чем их больше, тем вы сильнее охватите всю тематику, и любой пользователь обязательно найдет в вашем онлайн-магазине то, что так долго ищет. Для того чтобы покупателям было удобнее отыскать нужный товар, установите фильтры поиска:

• по цене;
• по материалу;
• по цвету;
• по размеру.

Карточки товаров

Они должны содержать качественные стильные фотографии, на них могут изображены модели, демонстрирующие вещи, обязательно следует отснять каждую деталь продукции, чтобы был заметен материал, цвет. Это повысит доверие потребителей.

Помимо этого, на всех карточках товара должны располагаться кнопки “В корзину”, “В избранное”. Так клиент сможет отложить понравившуюся вещь и продолжить покупки. Помимо фотографий, снимите несколько видео.

Как открыть собственный онлайн-магазин одежды с нуля и привлечь клиентов

Это очень важный этап, от которого зависит потребительский спрос, прибыль, количество заказов. Цель продвижения — увеличить число покупателей и повысить трафик сайта. Существуем множество инструментов для раскрутки бизнеса. Разберем наиболее эффективные и популярные.

Первичная реклама

Редко когда покупатели совершают заказ с первого посещения, обычно они сравнивают цены, фасоны, цвета. Для начала необходимо заказать первичную рекламу в:

• поисковых системах — Яндекс и Google;
• в рекламных сетях;
• в группах во ВКонтакте, в профиле Инстаграма.

Контекстная реклама

Как только вы запустите кампанию, к вам сразу могут нагрянуть первые покупатели. Но это если правильно ее настроить. Иначе любая ошибка может привести к бессмысленным расходам. Поэтому следует обращаться к профессионалам или компаниям, долгое время занимающимся рекламной деятельностью.

Продвигать магазин в соц. сетях – это верное решение. Постарайтесь создать группы на всех известных каналах – во ВКонтакте, в Инстаграме. Настаивайте там рекламу, привлекайте подписчиков, обсуждайте в комментариях проблемы выбора одежды, делитесь советами и рекомендациями, устраивайте различные конкурсы, разыгрывайте призы. Если вам с таким наплывом работы не справиться, наймите SMM-специалиста. Так вы сможете посвятить свое время другим важным делам.

Развивайте свой сайт, пишите качественные статьи, собирайте для них семантическое ядро. Тема моды очень обширная, поэтому вы сможете собрать огромное количество материала, который пользователи с удовольствием прочтут, оставят отзыв и перейдут в каталог для совершения покупки.

Сторонние каналы

Используйте этот прием, если располагаете внушительным бюджетом. Закажите рекламу у блогеров, они напишут пост о вашей продукции. Также можно пустить рекламную кампанию на YouTube. Так вы увеличите охват потребителей и повысите трафик на сайте.

Если вы хотите открыть интернет-магазин одежды, будьте готовы к тому, что начальные этапы ведения бизнеса – самые тяжелые, потребуется вложить в работу все ваши силы, смекалку, время. Однако ваш труд не останется незамеченными и вы уже скоро выйдете на стабильный доход.

Рекомендации по ведению рекламы

• Постоянно следите за модными тенденциями.
• Не пытайтесь обмануть потребителей. Не делайте 100% наценку.
• Наладьте обратную связь. Взаимодействуйте с клиентом, сообщайте о задержках доставки, о наличии вещи.
• Будьте вежливыми и ответственными.

Выгодно ли продавать через интернет

Хоть этот сегмент и имеет огромную конкуренцию, эта ниша является одной из самых востребованных. Ежегодно каждый человек обновляет свой гардероб, покупает теплые вещи в зимний сезон, приобретает легкие платья, рубашки в летний. Этот бизнес всегда будет выгодным.

В этой статье мы рассказали, что нужно для открытия собственного интернет-магазина одежды, объяснили, как он работает и что нужно сделать, чтобы он успешно конкурировал, развивался и расширялся.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля

Есть вещи, которые нужны всегда. Люди будут кушать, одеваться и обуваться при любой экономической ситуации и в любой сезон. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня расскажем об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему.

1 шаг: определиться с целевой аудиторией

Целевой аудиторией называют совокупность потенциальных клиентов. Это те люди, чью задачу сможет решить ваш интернет-магазин. Всех клиентов принято делить по ряду признаков. Имея представление об основных характеристиках и критериях, можно без проблем определить целевую аудиторию вашего интернет-магазина.

Группы клиентов обладают следующими характеристиками:

• интерес. Клиента должен интересовать продукт и информация о нем. Сложно продать какой-либо товар тому, кто в нем не заинтересован;
• покупательная способность. Люди, на которых обращен рекламный посыл, должны иметь финансовые средства для покупки вашего товара;
• готовность покупателя к диалогу. Кто-то готов купить здесь и сейчас, других приходится долго разогревать;
• пол, возраст. Мужчины и женщины определенных возрастов покупают одежду разных моделей и фасонов;
• образование и социальный статус. Здесь предпочтения в одежде также сильно разнятся;
• географическое положение. Во-первых, в регионах разная мода. Во-вторых, в суровом климате носят одни вещи, на юге – другие. Бесполезно пытаться продать пуховики для Крайнего Севера жителям Сочи. К тому же, будут отличаться способы доставки и настройки таргетированной рекламы;
• род занятий. Студенты, мамочки в декрете, рабочие с завода – у всех разные вкусы и предпочтения в одежде.

Признаки целевой аудитории

2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды

В интернет-магазине одежды можно продавать широкий спектр вещей, не придерживаясь какого-то определённого стиля или ценовой категории. Или создать интересную концепцию. Оба подхода полностью жизнеспособны. А можно сочетать варианты между собой.

Самые востребованные и популярные стили в одежде на текущий момент:

• бохо. Стиль отражает времена нестабильных девяностых. Характеризуется смесью образа хиппи с достаточно большим количеством аксессуаров;
• гранж. Направление характеризует некий бунт против системы. В таком стиле могут успешно сочетаться грубые и мягкие ткани, женственные силуэты и брутальные мужские образы;
• деловой стиль. Один из самых однообразных, но при этом и востребованных в мире;
• кэжуал. Главное преимущество — удобство, расширенная цветовая гамма, которая позволит слиться с толпой, не теряя индивидуальность;
• хипстерский стиль. Ну вы знаете: худи, свитшоты, футболки с принтами, драные джинсы и растянутые кофты а-ля “из бабушкиного сундука”. Да, и не забудьте огромные нелепые шапочки и аксессуары: очки, браслеты, бижутерию. Так можно получить выгоду от продажи дополнительных товаров;
• классический стиль. Просто джинсы, просто кофты и рубашки стандартных покроев и спокойных расцветок. Классическим стилем можно разбавить любой ассортимент, от гранжа до кэжуал. Это всегда пользуется спросом;
• романтический стиль. Легкие воздушные платья, гавайские рубашки, свободные брюки;
• туристический и спортивный стиль. Тоже можно использовать как самостоятельный ассортимент или добавлять к другим категориям. Люди покупают эти вещи в дополнение к повседневной одежде, но некоторые носят и так;
• рабочая спецодежда. Категория, стоящая немного особняком от остальных. Это работает в В2В-сегменте. Такую одежду закупают производства, больницы, МЧС и так далее;
• школьная форма. Думаете, ее уже отменили? Формально – да. На самом деле многие учебные заведения до сих пор требуют соблюдение дресс-кода.

Категории товаров в популярном интернет-магазине одежды

3 шаг: найти поставщика

Для того чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно проделать массу аналитической работы. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, обратиться напрямую к производителю.

Имея список компаний, специализирующихся на поставке товара, необходимо найти ту, что подходит требованиям ассортимента, цен, доставки, минимальных сумм заказа. Возможно, вам приглянется сотрудничество с дропшиппинг-поставщиками.

На данный момент все компании имеют сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. У некоторых он может быть невзрачным. На данном этапе это не имеет никакого значения. Чаще всего большие компании, работающие в данной сфере, не тратят время для создания красочного сайта. Всю информацию следует узнавать исходя из прочитанных описаний компании, прайсов, либо по телефону.

Не стоит заключать договора с первыми же поставщиками из ТОПа выдачи. Их условия часто не выгодны, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите оптимальный. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Поверьте: они согласятся.

Совет: сразу поинтересуйтесь о возможных бонусах при поставках. Многие контрагенты дают хорошие скидки за большие объемы, привозят бесплатные образцы, работают по формату “2+1” и им подобным. И еще: просите отсрочку платежа. Так вы сможете разогнать оборот, не потратив ни копейки.

4 шаг: определиться со способом доставки

Собственная служба доставки

Такой вариант имеет ряд преимуществ. В своей компании можно контролировать доставку товара и быть уверенным за целостность товара при доставке покупателю. Менеджеры службы имеют возможность собрать необходимые отзывы с целью улучшения работы интернет-магазина.

Недостатки:

• это дорого. Вам понадобится собственный автопарк или арендованные машины. Впрочем, для доставки одежды достаточно легковых автомобилей или универсалов. Но для доставки больших партий нужны хотя бы ГАЗели;
• большая ответственность. Нужно контролировать водителей и грузчиков, следить за техникой;
• за груз тоже отвечаете вы. Если товар испортил курьер или его повредили на почте, можно выставить им претензии. В случае собственной доставки спросить не с кого;
• при большой загрузке вы можете не справиться с потоком заказов.

Аутсорсинг

При такой системе работы при получении заказа покупатель рассчитывается с клиентом самостоятельно. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от покупки.

Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно держать в штате персонал, управлять им. Недостатки: доставка товара может задержаться, а курьеры не смогут дать клиенту грамотную консультацию.

Почтовая доставка

В данном случае компанией по доставке у многих выступает Почта России, имеющая самую большую сеть филиалов. Главные недостатки: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимуществом Почты России являются 42 тысячи филиалов на всей территории страны, даже в небольших населённых пунктах.

5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами

Следующим пунктом идет создание интернет платформы для будущего магазина. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Можно пойти несколькими путями.

Сделать сайт с нуля при помощи программиста

Самый сложный, долгий и дорогой путь. Зато все делается с чистого листа, под ваши конкретные требования и особенности бизнеса. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинству представителей малого и среднего бизнеса такие расходы не под силу. Поэтому есть другие варианты.

Создать сайт при помощи конструктора

Это можно сделать и самостоятельно, при наличии определенных навыков. Если вы уверенно пользуетесь ПК и интернетом, это ваш путь. Весь сайт делается в графическом редакторе по принципу “тащи и бросай”. Вы сами располагаете блоки в нужных местах, вставляете изображения и текст. Единственное, что нужно – элементарное чувство вкуса. Придерживайтесь правил третей и золотого сечения.

Пример использования правила третей на сайте

Золотое сечение в дизайне сайта

В создании интернет-магазина молодому предпринимателю поможет платформа InSales. Все необходимое для управления сайтом и заказами есть внутри. От предпринимателя требуется только выбрать шаблон, придумать название магазина, загрузить товары, настроить способы доставки и оплаты.

Купить готовый сайт

Это когда магазин нужен “вчера”. На “Авито” и других подобных ресурсах достаточное количество объявлений на эту тему. Минус – сайт придется переделывать под ваши нужды, и покупка готового бизнеса теряет привлекательность. К тому же, прибыльные предприятия продаются редко, хотя продавцы утверждают обратное. Вот несколько советов при покупке готового интернет-магазина одежды:

• убедитесь, что бизнес прибыльный. Для этого можно изучить кассовые отчеты и бухгалтерские документы за несколько месяцев. Обратите внимание на динамику. Если показатели последнее время падали – плохо, росли – хорошо;
• проверьте репутацию магазина. Это можно сделать, изучив отзывы на сайте, в социальных сетях и популярных ресурсах для отзывов;
• проверьте бизнес на отсутствие долгов перед государством и контрагентами. Это можно сделать на сайтах налоговой и Федеральной службы судебных приставов;
• проверьте сам сайт. Он должен быть без технических и других ошибок и находиться ближе к топу выдачи поисковых систем;
• круто, если в нагрузку к сайту идут группы в соцсетях, товарные остатки, договора с поставщиками, персонал, помещения. Таким стоит отдать предпочтение. Вам же меньше работы.

Докрутить сайт полезными фишками

Вы сделали сайт, но продавать он еще не умеет. Это просто виртуальная витрина. Смотреть можно, купить нельзя. Для того чтобы все заработало, понадобятся:

• система оплаты. Она будет принимать деньги от покупателей, и переводить их на ваш банковский счет;
• онлайн-касса для соблюдения закона № 54-ФЗ. Кассы нового образца отправляют данные в налоговую через оператора фискальных данных. Покупатель тоже получает электронный чек;
• товароучетная система. Никто уже не ведет учет товаров в блокноте или excel-табличке. Для этого созданы удобные средства автоматизации бизнеса, например, ЕКАМ;
• виджеты. Ни один сайт уже невозможно представить без кнопки обратного звонка, окна чата или всплывающих окон. Они сильно увеличивают конверсию и продажи. Будьте аккуратнее: избыток виджетов принесет больше вреда, чем пользы.

Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды

6 шаг: привлечение клиентов

На этом пункте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине все узнали, и на него пошел трафик. Вот в каких направлениях надо работать.

Контекстная реклама

Самый популярный способ продвижения. Получить первых покупателей можно через несколько минут после запуска кампании. Это плюс. Минусы – дорого, есть возможность потратить деньги впустую, если неверно все настроить. Поэтому стоит обращаться к проверенным специалистам или в рекламные агентства.

SMM-маркетинг

Если перевести с русского на русский, SMM – это продвижение в социальных сетях. Создайте сообщества на всех популярных каналах и завлекайте туда подписчиков. Мотивируйте писать отзывы, делайте конкурсы и розыгрыши, награждайте активных пользователей. Для работы можно нанять SMM-менеджера или обратиться в агентство.

Отраслевой блог

Приводит целевой трафик по широкому спектру низкочастотных и среднечастотных запросов. Клиенты ищут полезные материалы на тему одежды и попадают на сайт вашего интернет-магазина. Пишите статьи о моде, знаменитых кутюрье и модельерах. Придут, прочитают, а потом купят. Профит!

Пример оформления модного блога

Реклама на сторонних каналах

Используйте все, на что хватит рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть условие: трафик должен быть целевым. Не стоит размещаться на сайтах автозапчастей. У вас одежда, поэтому подойдут ресурсы на эту тематику.

Открытие интернет-магазина одежды — не такой сложный процесс, но необходимо приложить усилия, чтобы начатый бизнес был успешным и приносил доход. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.

Как открыть магазин одежды: форматы, выбор локации и поставщиков

Если вы решили прочитать этот материал, то вряд ли вам нужно объяснять преимущества бизнеса, связанного с продажей одежды. Вы уже знаете: люди любого достатка нуждаются в постоянном обновлении гардероба, независимо от того, внимательны они к трендам моды или нет.

Осталось разобраться в том, как устроен этот бизнес, чтобы выбрать для себя наиболее оптимальную стратегию. Для начала посмотрим, какие виды магазинов одежды бывают, и какие у них есть плюсы и минусы.

Основные форматы магазинов

В целом можно выделить следующие бизнес-форматы:

• Монобрендовые

Несложно догадаться, что в таких бутиках реализуется продукция только одной известной марки или одного дизайнера. Это облегчает утверждение маркетинговых планов по акциям и скидкам, так как не приходится согласовывать их с представителями каждого бренда.

Однако во многих городах России ниша магазинов одежды известных брендов среднего ценового диапазона уже заполнена, а дорогие брендовые бутики далеко не везде окажутся рентабельными.

• Мультибрендовые

За счет универсального подхода эта модель организации бизнеса стала очень популярной. В магазине такого типа, как правило, представлен гораздо больший товарный ассортимент. В наличии есть разные бренды — как доступные, так и более дорогие. Многообразие продукции формирует широкий охват аудитории разных возрастов и социальных статусов.

Однако определенная доля клиентов всё же отдает предпочтение магазинам конкретных торговых марок, где можно проникнуться атмосферой любимого бренда. Поэтому монобрендовые магазины составляет достойную конкуренцию мультибрендовым.

В бизнесе, связанном с продажей одежды, большим спросом пользуется франчайзинг. Предприниматель может выбрать, с какой известной и востребованной торговый маркой ему сотрудничать.

Плюсы и минусы тут стандартные для такого формата: много готовых решений (маркетинговые кампании, дизайн и пр.), но гораздо меньше свободы для принятия собственных решений.

Стартовые вложения: личный опыт предпринимателей

• Магазин одежды по франшизе (Абакан)

Яна Ковалева владеет магазином одежды в городе Абакан. У нее отдельно стоящая точка, открытая по франшизе.

Вложения на закупку составили около 4,5 млн руб. На ремонт помещения потребовался еще 1 млн руб. Плюс предпринимателю нужно было заплатить 500 000 руб. за аренду единовременно.

По словам Яны Ковалевой, ассортимент формировался капсульно, она старалась следовать капсулам с сайта франчайзера.

Для продвижения использовали: участие магазина во всех мероприятиях местного уровня в качестве спонсора (конкурсы красоты, соревнования), публикации в местных журналах, размещение рекламных баннеров в городе.

• Сеть фирменных магазинов в торговых центрах (Москва, Саратов)

Александр Арутюнов — генеральный директор оптового магазина женской одежды EMKA. Включает производство одежды, а также 11 фирменных магазинов в торговых центрах Москвы и Саратова.

«По нашей практике могу сказать, что первые месяцы все магазины были убыточные, независимо от месторасположения, — рассказывает Александр Арутюнов. — Мы покрывали расходы за счет наших оптовых продаж как производителя одежды. После полугода магазины стали выходить на операционную прибыль и только после года работы стали приносить постоянную прибыль».

Если не брать в расчет якорных арендаторов из числа крупных брендов, то сегмент одежды — это точки площадью 50-150 кв. м. Самые востребованные в торговых центрах, поэтому приходится арендовать их по высоким ставкам.

Арутюнов ожидает увеличения количества вакантных площадей в связи с пандемией. Но обычно приходится ждать, пока уйдет предыдущий арендатор, которого по тем или иным причинам не устраивает ТЦ. «Поэтому лично у нас эта история долгая и дорогая, — говорит Арутюнов. В среднем, если считать со всеми депозитами, ремонтом, то открытие точки стоило около 5 млн руб. Речь идет о популярных ТЦ в Москве. Если брать самые топовые, то эту цифру можно умножать на два».

Выбор локации для магазина

На этапе выбора помещения изучите район, в котором собираетесь арендовать (или приобретать) площадь. Насколько средняя покупательская способность местных жителей соответствует статусу вашего целевого клиента?

Проанализируйте плотность населения, транспортную инфраструктуру, доступность заинтересовавшей вас недвижимости.

Узнайте также о наличии конкурентов, специализирующихся в том же ценовом сегменте. Увидели, что поблизости конкурентов нет и решили, что именно это место вам подойдет? Возможно, эта ниша в данной локации попросту не востребована. Поэтому наличие конкурентов может быть и хорошим знаком.

Стационарная точка

Тщательное изучение транспортной инфраструктуры особенно необходимо, если вы нацелились на размещение своего магазина в отдельном здании, а не в торговом центре. Выясните опытным путем, насколько это здание удалено от автобусных остановок или станций метро, достаточно ли удобно его будет найти.

Подготовьте документы для регистрации бизнеса и откройте расчетный счет в одном месте

Если клиенту придется петлять, позаботьтесь, чтобы это не стало для него проблемой: нанесите разметку с указателями на пешеходные части, установите вывески, которые помогут покупателю сориентироваться. Важно, чтобы магазин можно было легко найти.

Прекрасно, если рядом с ним будет парковка.

Магазин в торговом центре

Торговый центр (ТЦ) — идеальное место для расположения магазина одежды. Как правило, он обеспечивает проходной поток клиентов, достаточный для того, чтобы сделать магазин прибыльным.

ТЦ заинтересованы в том, чтобы у арендаторов хорошо шли дела, поэтому они сами настаивают на проведении арендаторами акций и распродаж для увеличения количества покупателей.

Конечно, в торговом центре вы окружены конкурентами, но всё же клиентов здесь хватит каждому.

Рекомендации Александра Арутюнова, генерального директора EMKA

Я бы посоветовал попробовать оценить перспективы арендодателя. В Москве последние годы наблюдается переосмысление формата торговых центров. Особенно тех объектов, которые были построены 10 лет назад и больше. Сейчас идет усиление развлекательной части, эксперименты с новыми точками притяжения — например, МФЦ или коворкинг.

Не берусь оценить каждый конкретный случай, но уверен в общей линии: управляющие ТЦ должны быть заинтересованы в обновлении формата и наличии современной концепции с понятной целевой аудиторией. В противном случае в перспективе нескольких лет будет существенное снижение трафика.

Речь идет о Москве и городах-миллионниках с высокой конкуренцией за посетителя и высокой плотностью ТЦ. В 2019 году 40 % новых площадей пришлось на города с населением менее 300 000 человек — рекордная доля — и в этих городах, конечно, ситуация другая.

Выбор поставщиков

Плюс мультибрендовых магазинов заключается в том, что у них может быть много взаимозаменяемых поставщиков. Если кто-то из них по каким-то причинам не сможет выполнить свои обязательства, вы не окажетесь в ситуации форс-мажора, потому что у вас есть другие дистрибьюторы.

Вот чек-лист, которому стоит следовать на этапе выбора поставщиков:

• Наличие сертификата качества

Одежда должна соответствовать принятым в стране и на территории Таможенного союза нормативам качества, таким как сертификат «О безопасности продукции легкой промышленности».

Поинтересуйтесь у других клиентов поставщика мнением о нём, почитайте отзывы в интернете.

• Условия хранения

Даже одежда с биркой престижного бренда может оказаться бракованной, но не по вине производителя. Посетите склады, чтобы убедиться, что ваш поставщик бережно хранит продукцию.

• Наличие информативного каталога

Хороший поставщик и оптовые площадки заботятся о качестве презентации одежды, которую они поставляют.

Маркетинг и реклама

В наше время редкий магазин не имеет собственных страничек в социальных сетях, особенно в таких популярных как Instagram и «ВКонтакте». Они есть у всех торговых сетей. Кроме того, сетевые магазины вооружены собственными интернет-магазинами.

Продвижение магазина одежды имеет свою специфику, которую нужно учитывать, чтобы реклама была эффективной, считает Андрей Распутин, директор агентства Ingood. «Во-первых, у магазина есть определенный ареал, география проживания потребителей. Чем уникальнее и специфичнее магазин, тем этот ареал больше и наоборот. Понимание границ позволит не распылить рекламный бюджет, а точно сконцентрировать на своей территории».

По мнению эксперта, инструментами работы с геотаргетингом могут быть:

• реклама в лифтах;
• наружная реклама.

Это универсальные каналы с возможностью масштабирования, которые подойдут для любых магазинов.

Для магазинов с недорогой одеждой

Если магазины продают недорогую одежду, в качестве инструментов продвижения можно рассматривать очень доступные рекламные коммуникации, направленные на потребителей с небольшим уровнем дохода. К ним относятся:

• остановки;
• скамейки;
• подъезды;
• внутрисалонную рекламу в транспорте.

Для ритейла с обеспеченной аудиторией

Ритейл с ориентиром на высокодоходную аудиторию может дополнительно для отстройки от конкурентов использовать indoor-рекламу в фитнес- и медицинских центрах, в местах развлечений и отдыха.

Дополнение рекламных кампаний нетипичными вариантами позволяет преодолеть информационный шум, который мешает донести сообщение до адресата.

Для точек в торговых центрах

Если магазин находится в торговом центре, он с одной стороны получает концентрированный трафик покупателей, а с другой, находится в плотном ряду конкурентов, что обязывает перетягивать внимание на себя.

В данном случае эффективными методами станут:

• брендирование уличных входов в ТРЦ и парковочных дверей;
• размещение рекламы в лифтах;
• информационная реклама в магистральных потоках посетителей ТРЦ.

Рынок одежды сильно зависит от внешних макроэкономических факторов — и курса валют, и общей покупательной способности населения, говорит Александр Арутюнов, генеральный директор EMKA. «Поэтому следует ожидать, что количество импульсивных покупок будет снижаться, но будет расти всё, что на стыке офлайна и онлайна: возможность примерить присмотренные заранее в интернете вещи и т.д.».

Также, по мнению эксперта, на ура пойдут любые маркетинговые инструменты, связанные с акционными предложениями. «Но лично мы ими не злоупотребляем, чтобы не обесценить бренд», — признается Арутюнов.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Аудиоверсия этой статьи

В интернете начать бизнес проще, чем в офлайне. На рынке e-commerce есть готовые инструменты для быстрого запуска, а в соцсетях много клиентов и поставщиков, с которыми легко связаться. Чтобы открыть интернет-магазин, понадобится от нескольких дней до пары недель. Гораздо больше времени займут развитие и выход на окупаемость

Рынок e-commerce развивается настолько быстрыми темпами, что к 2024 году займет около 22% всего ритейла в мире. Покупатель голосует рублем за онлайн-магазины, потому что в онлайне ассортимент шире, есть программы лояльности и скидки, которые не всегда могут обеспечить торговые точки. Доставка или бесплатная или недорогая, быстрая и возможна практически в любой населенный пункт. Для продавцов же e-commerce – высококонкурентный рынок, где выживают сильнейшие.

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Что продавать в интернете

Потребителю всегда нужны повседневного спроса: бытовая химия, гигиенические средства и косметика, продукты питания и т. п. Большую наценку на такие позиции сделать не получится, но прибыль будет идти за счет объемов продаж.

Можно продавать высокомаржинальные товары небольшими партиями. Так работает торговля крупной бытовой техникой, элитным алкоголем, мехами. Еще одна востребованная категория – сезонные товары. Перед Новым годом нужны елочные украшения и подарочные наборы, а в начале лета хорошо продаются бассейны для загородного дома, купальники, товары для плавания и дайвинга.

Какие товары нельзя продавать через Интернет
1. Алкогольная и табачная продукция
2. Видеокамеры и диктофоны для скрытого применения: микронаушники, очки или часы со встроенной камерой
3. Вооружение и всё, что с ним связано
4. Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и пр

Как проверить нишу

Отобрав несколько бизнес-идей для интернет-магазина, нужно протестировать каждую на жизнеспособность. Вот несколько способов проверить спрос:

посмотреть количество запросов по ключевому слову в «Яндекс.Wordstat», Google Trends;

составить портрет ЦА и лично пообщаться с потенциальными клиентами;

оценить, как идут дела у конкурентов;

попробовать выпустить на рынок минимально жизнеспособный продукт (MVP), например, создать лендинг, заказать рекламу и оценить количество откликов.

Выбор ниши

Как найти поставщиков

Поставщика нужных товаров можно найти в интернете, на сайтах конкурентов (например, запросить сертификат качества на товар под видом покупателя и изучить документ) или на выставках.

Как найти поставщиков для интернет-магазина

При выборе поставщика нужно обратить внимание на такие критерии:

местоположение (чем ближе находится оптовая база, тем дешевле обойдется доставка на склад интернет-магазина);

качество товаров (некоторые поставщики сбывают бракованные партии по низкой цене, поэтому любой товар нужно проверять и пересчитывать лично);

условия работы (нужно уточнить сроки отгрузки, возможность отсрочки платежей, правила гарантийного обслуживания и др.);

цену закупки (можно обоснованно запрашивать более выгодную закупочную цену, например, просить скидки за большие объемы, приводить в пример конкурентов поставщиков и т.п.).

Какие документы нужно запросить у контрагента прежде чем заключить договор

Как создать интернет-магазин

Сделать интернет-магазин с нуля можно полностью самостоятельно — современные сервисы позволяют разобраться в технической стороне e-commerce человеку, который никогда не имел дел с программированием.

Чаще всего доменное имя совпадает с названием онлайн-магазина, поэтому начинать нужно с названия. Оно должно быть коротким, запоминающимся и по возможности отражать специфику деятельности.

Домен нужно зарегистрировать. В России работают такие регистраторы: reg.ru, WebNames, nic.ru. Регистрация оформляется на год, а затем продлевается автоматически (деньги списываются с указанной ранее карты). Если подходящее имя уже занято, можно купить его, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающееся.

Регистрация домена не дает никаких юридических прав на название. Поэтому лучше отдельно зарегистрировать товарный знак. Минимальные затраты на регистрацию составят около 33 тыс. руб.

Разработку сайта можно заказать у профессионалов, например в веб-студии или на бирже фриланса. Есть способ, как открыть интернет-магазин без навыков программирования и бюджета на разработку — сделать самостоятельно в конструкторе. Первый вариант предусматривает большие вложения, но позволяет отойти от процесса создания сайта, сосредоточившись на других вопросах.

Сервисы для создания сайта интернет-магазина с нуля:

Weebly. После короткого опроса (какие продукты и услуги будут продаваться) Weebly предложит несколько шаблонов дизайна. Бесплатно предоставляются домен с брендингом сервиса, хранилище на 500 Мб, контакт-формы, поддержка через чат или электронную почту.

Weblium. Для упрощения работы над сайтом интернет-магазина используется искусственный интеллект: система автоматически поменяет шрифт на всех страницах, выровняет картинки, адаптирует дизайн для разных устройств. В бесплатной версии доступны практически все функции, кроме подключения своего домена, деактивации рекламы, интеграции кода вручную.

Uizard. Сервис подходит тем, кто понимает, как должен выглядеть готовый сайт, и может его нарисовать. Uizard сам напишет фронтенд-код с помощью нейросетей и машинного обучения, сделает шаблон и предложит его отредактировать.

Если интернет-магазин разрабатывают программисты, нужно выбрать «движок»: «1С-Битрикс», Magento, Joomla, OpenCart, WordPress и др. Стоит обратить внимание на базовую функциональность, удобство работы с административной панелью, возможность расширения функций. Нужно учитывать личный опыт и предпочтения.

Поиск и навигация

В интернет-магазин нужно добавить каталог товаров с удобной навигацией, фильтрами и формой поиска. Чтобы увеличить средний чек, на страницах продуктов и категорий стоит показывать похожие, дополнительные и просмотренные товары. С той же целью нужно добавить слайды и карусели с «горячими» товарами на главной странице.

Карточка товара предоставляет информацию о продукте, дает его описание и рассказывает, как товар или услугу можно приобрести. Особенности карточки состоят в том, что нужно уложиться в небольшой объем, при этом выделиться на фоне конкурентов и сделать все необходимое, чтобы сподвигнуть клиента на покупку.

С помощью личного кабинета (ЛК) необходимо обеспечить пользователю возможности и преимущества, для получения которых он будет регистрироваться и оставлять свои личные данные.

Как интернет-магазин может сделать ЛК удобным:

Упростить регистрацию (например, дать пользователям возможность авторизоваться через социальные сети).

Добавить историю покупок с возможностью повторно заказать какой-либо товар в один клик.

Предложить заполнить раздел «Личные данные». Постоянный клиент предпочтет один раз указать адрес доставки и данные карты, а не заполнять все поля заново при каждой покупке.

Дать возможность покупателям следить за ценой и формировать списки желаний, находить и просматривать виш-листы других пользователей.

Предложить копить призовые баллы, получать купоны и бонусы за приглашение друзей, следить за акциями.

Необходимо настроить соединение с онлайн-магазином по протоколу HTTPS. Это улучшит позиции сайта в выдаче и обеспечит передачу данных пользователей в зашифрованном виде, что повышает доверие со стороны клиентов. Приобрести сертификат SSL можно в RU-CENTER или другой компании, а потом установить его на сервер через панель управления.

Доставка и оплата

Интернет-магазин обязательно должен обеспечить такие способы оплаты:

«Вкладываться в одежду — позавчерашний день»

Читательница Марина спрашивает:

Хочу открыть магазин одежды, но не знаю, стоит ли. Я боюсь, что ко мне не придут покупатели, потому что есть Зара, Манго и интернет-маркеты. Если открывать магазин одежды, какой товар лучше закупать — женскую одежду, мужскую, а может, детскую?

Еще о магазинах и одежде:

Анонимный владелец аутлета

Рынок одежды всё еще выдерживает конкуренцию с крупными сетевыми магазинами и интернет-маркетами. Особенно это касается аутлетов — тех магазинов, где продаются вещи с распродаж.

Чтобы открыть магазин, надо понять:

• кто покупатель. Продавать можно женскую одежду, мужскую, детскую и всё сразу в одном магазине. Дальше выбирать уровень вещей: дорогие, по средней цене или дешевые с Алиэкспресса;
• где открывать. Магазин с дорогой одеждой или по франшизе лучше открывать в крупном торговом центре, а в спальном районе можно продавать недорогие вещи. Детские вещи востребованы всегда, поэтому неважно, где открывать магазин.

Лучше заранее рассчитать, сколько денег надо на аренду, зарплату персонала, закупки, и эту сумму умножить на полгода, чтобы был запас. Например, аренда не должна быть больше 20% от выручки магазина; если больше, надо повышать обороты или искать помещение, где аренда дешевле.

Продажи через интернет можно сделать помощниками: открыть магазин и дополнить его онлайн-продажами будет только плюсом. А есть люди, которые смотрят на сайте ассортимент, узнают, в каком магазине есть нужная вещь и едут целенаправленно примерять и покупать.

Эльвира Богдалова, создательница бренда «Эльборин»

В мае 2017 года я открыла первый в Астрахани шоурум. Шоурум — это место, где дизайнер продает не только одежду, которую он сам придумал, сконструировал и сшил, но и сопутствующие товары других дизайнеров. Из партнеров у меня были дизайнеры, которые делают украшения и сумки. Коллекции выпускала четыре раза в год и каждый месяц добавляла новые позиции.

Шоурум просуществовал два года, я его закрыла и переехала в Санкт-Петербург. Вещи перенесла в другой шоурум, мои покупатели приходят туда. Закрыла, потому что не нашла человека, на которого смогла бы оставить свое дело — клиенты шли именно ко мне, и ни с кем другим работать не хотели.

Если есть желание открыть магазин, можно пойти тремя путями:

• купи-продай,
• шить и продавать,
• работать по франшизе.

Чтобы работать по схеме купи-продай, нужен красивый магазин, прокачанные соцсети, потому что люди всегда покупают глазами. Вещи можно возить из Италии, Турции, Китая, Кореи или заказывать с Алиэкспресса. Можно открыть интернет-магазин: в больших городах люди чаще покупают онлайн, в маленьких городах любят ходить по магазинам и выбирать на вешалках. Купи-продай — самый быстрый и доступный вариант, потому что можно выбирать, что и по какой цене продавать, сколько закупать.

Самое сложное — шить и продавать свое, потому что ты и производитель, и продавец. Я заметила, что люди любят ходить и трогать вещи. У меня красивый инстаграм, но клиенты смотрят вещи в инстаграме, а потом приходят посмотреть на них вживую. Еще плюс: я сама оформляю шоурум как хочу, зову продаваться у меня того, кто подходит под мой стиль.

Если продавать по франшизе, тогда надо понимать, что есть входной порог — не меньше миллиона, но зависит от марки: у некоторых порог доходит до 15 миллионов. Продавцы франшизы диктуют, как должен выглядеть магазин, какие вещи надо продавать, какую музыку включать.

Прежде чем открывать свой магазин, надо задать себе вопрос, с какой целью открываете. Вы настолько любите одежду, понимаете и видите необходимость в новом магазине в своем регионе или просто не знаете, какое дело открыть, и решили: «Дай попробую одежду». Если второй вариант и плохо разбираетесь в спросе и тенденциях, тогда надо либо отказываться от идеи, либо искать партнера, который будет помогать с закупками. Таких людей называют байерами. В Москве периодически проходит выставка, куда приезжают дизайнеры и представители фирм со всего мира. Там можно посмотреть и закупить вещи, но закупать надо на полгода вперед. Например, осень-зиму закупают в начале весны того же года.

Елена Бажан, владелица франшиз в Астрахани

Открывать магазин сейчас, когда действующие магазины закрываются, поглощаются крупными компаниями, государство усложняет работу, аренда растет, и одежда уходит в интернет — очень странно! Есть другие ниши, но ниша магазинов одежды сжимается не просто с каждым годом, а с каждым месяцем. За последние три года рынок магазинов с одеждой ужался на 40%. Сейчас вкладываться в одежду — абсолютно безграмотно, позавчерашний день.

Можно открыть что угодно и продавать обувь, одежду, но в настоящих условиях это означает выбросить деньги. Или есть вариант: купить франшизу у сильного магазина типа Манго, но на старте надо вложить 15 миллионов рублей, чтобы открыть магазин на 50—70 квадратных метров. Но самые сильные ритейлы одежды, H&M и ZARA, не продают свои франшизы. Они открывают филиалы в разных городах и поглощают конкурентов.

Это не общепит: люди едят, ели и будут есть, а вещи — не первая необходимость. Хотя и у общепита сейчас сложности.

Как открыть интернет магазин модной одежды – с чего начать

КАК СОЗДАТЬ СВОЙ БРЕНД ОДЕЖДЫ С НУЛЯ И РАСКРУТИТЬ ЕГО НА ALIEXPRESS

Интерес к одежде российских брендов растет. В исследовании AliExpress и Research Me большинство покупателей заявили, что предпочтут российский товар зарубежному аналогу, а некоторые даже готовы доплачивать за «Сделано в России». Растет и предложение: победители конкурса AliExpress среди молодых fashion-брендов #FashionAli показали, что локальная одежда может быть классной и конкурировать с импортом. Места для «наших» на этом рынке еще много, уверен Антон Гуреев, бизнес-консультант и основатель клуба предпринимателей «Человек, который шьет». В колонке для блога «AliExpress Бизнес» он поделился рецептом «быстрого приготовления» своего швейного бренда.

В клубе Антона Гуреева «Человек, который шьет» больше 600 участников — владельцев швейного дела. За его плечами 10 лет работы в бизнесе, организация отраслевых мероприятий, более 150 личных консультаций в год с собственниками в сфере производства и продажи одежды.

Почему сейчас лучший момент для запуска швейного бизнеса

В конце девяностых — начале нулевых российское швейное производство и легкая промышленность переживали значительный спад, и магазины быстро заполнились импортными товарами, в основном из Турции и Китая. Ситуация начала меняться в 2008-м: из-за ослабления рубля привозить товары из-за границы и отшивать вещи за рубежом стало менее выгодно, освободилось место для локальных брендов. Финансовые кризисы 2014-го и 2018-го дали схожий эффект, и сейчас мы наблюдаем в российской швейной промышленности заметный подъем. «Третью волну» швейного ренессанса подтолкнуло активное развитие e-commerce и крупных маркетплейсов, позволяющих новичкам быстро выходить на рынок и расти. Раньше швейные бренды появлялись спонтанно, по принципу «не смог найти хороший дождевик, решил делать сам». Но есть и те, кто приходит в индустрию с позиции бизнеса-перспектив и хочет анализировать рынок, тестировать гипотезы и только после этого создавать модели, хотя пока это редкий сценарий.

Можно ли запустить бренд одежды без опыта

Порог входа в швейный бизнес достаточно низкий: на открытие небольшого производства достаточно 2—3 млн рублей. Но в этом есть и минус: многие новички вкладывают деньги, не понимая, что делают: ставят ТЗ на производство голосовыми сообщениями в WhatsApp, а вместо технической документации приносят нарисованный от руки карандашом эскиз.

ЗАПУСКАТЬ БРЕНД, ИМЕЯ НА РУКАХ ТОЛЬКО КРЕАТИВНУЮ КОНЦЕПЦИЮ И КРАСИВЫЕ КАРТИНКИ, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ: ВЫСОКА ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ВЫ НЕ НАЙДЕТЕ ЛИБО АУДИТОРИЮ, ЛИБО МАСТЕРОВ, КОТОРЫЕ СМОГУТ СШИТЬ СЛОЖНЫЕ ВЕЩИ. ШВЕЙНОЕ ПРОИЗВОДСТВО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ БИЗНЕС, А УЖЕ ПОТОМ — ТВОРЧЕСТВО.

Это не значит, что если вы не умеете шить, вам нельзя идти в швейное дело. 80% известных мне успешных швейных компаний основаны людьми, которые на старте абсолютно ничего не понимали в этом бизнесе и не имели специального образования. Они принесли в новую для себя сферу опыт управления другими компаниями и успешно адаптировали его. Главное в бизнесе (и швейный не исключение) — знать, как устроены процессы, уметь находить грамотных специалистов и делегировать решения в их зоне компетенции. Не впадайте в крайности. Пытаться делать все самому так же плохо, как и совсем отойти в сторону.

Как выбрать нишу для бренда одежды

Если говорить о самых перспективных направлениях, то настоящий клондайк — это детские вещи, сегмент plus size и одежда для мусульман. Стабильно высоким спросом пользуется классическая одежда — белые сорочки, платья и юбки — и трикотаж: худи, спортивные костюмы и т. д.

Большой запрос есть на женские модели до 3000 рублей и на качественную, но удобную одежду для мужчин 40+. Но в целом швейному бренду сейчас можно зайти в любую категорию и просто начать нормально работать, чтобы увидеть результат.

Самый большой враг новичка — перфекционизм, желание сразу создать идеальный товарный ряд. Однажды ко мне обратилась девушка, которая полтора года разрабатывала коллекцию, а потом не знала, как ее произвести, потому что у нее была одежда для всех возрастов, включая новорожденных. Закрыть потребности всех сразу невозможно: это путь к потере вдохновения, денег и времени. Поэтому на старте точно не стоит делать коллекцию из 60 артикулов — пошейте 5 моделей, начните продавать и следите за откликом покупателей!

Как сформировать ассортимент для старта

• Создайте список из 10—15 моделей, которые хотели бы продавать, и визуализируйте их в мельчайших деталях.
• Проведите конкурентный анализ, чтобы понять, насколько ваше предложение отличается от того, что есть на рынке.
• Протестируйте модели на своей целевой аудитории с помощью рекламы в соцсетях. Оставьте 3—5 моделей, которые вызвали лучший отклик.
• Выберите наиболее ходовые размеры и сделайте на них акцент при отшиве партии.
• Имейте резервные средства для оперативной подсортировки моделей и размеров.

По материалам клуба «Человек, который шьет»

Как найти свою аудиторию

Частая ошибка, которую совершают производители и продавцы швейных изделий, — непонимание целевой аудитории и потребностей рынка. Чтобы разобраться, для кого вы будете производить одежду и по каким критериям покупатели будут выбирать именно вас, нужно ответить на следующие вопросы:

• Кто ваш покупатель? Мужчина или женщина, сколько ему/ей лет, где он/она живет, сколько зарабатывает?
• Чем живет и интересуется ваш целевой покупатель?
• Какие у него проблемы и страхи? Чего он хочет?
• Как покупает одежду? Какие проблемы и задачи решает с ее помощью?
• Чем руководствуется в выборе (качество, надежность, престижность, рекомендации друзей, цена, визуальная привлекательность, скорость и удобство покупки, что-то еще)?
• Кто и что влияет на решения ЦА о покупке одежды (семья, коллеги, образование, религиозные убеждения)?

Сегментируйте аудиторию, возьмите максимально узкие выборки, напишите посты для соцсетей с разной подачей и протестируйте с помощью небольшого рекламного бюджета одну гипотезу за другой. Видите хороший отклик? Значит, угадали с запросом и сообщением, можно отшивать больше одежды и запускать широкое анонсирование. На первых порах советую шить максимально понятные и простые вещи, а с ростом компетенции и прибыли переходить на более сложную продукцию.

Как продвигать свой бренд одежды онлайн

Соцсети, сайты и маркетплейсы работают по-разному, и успеть везде одновременно просто невозможно. Выбирайте канал продаж по своим стартовым возможностям.

В Instagram, например, можно начать с 50—300 тыс. рублей — столько нужно, чтобы протестировать несколько креативов, купить рекламу у небольших блогеров, привлечь аудиторию и получить первые продажи.

Звучит неплохо, но это постоянная работа над контентом, визуалами и даже продвижением личного бренда, так как сейчас люди часто покупают не просто симпатичную одежду, а симпатичную одежду у симпатичного им кого-то. Для начинающего предпринимателя это означает постоянную высокую эмоциональную нагрузку и вовлеченность в процесс — не каждый готов к ней. А вот собственный интернет-магазин на начальном этапе принесет скорее убытки, чем прибыль: чтобы приводить на него покупателей, нужно вложить очень много денег.

МНОГИЕ НЕ ИДУТ НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ХОТЯТ ПЛАТИТЬ КОМИССИЮ. НО МАРКЕТПЛЕЙСЫ ПОМОГАЮТ ЭКОНОМИТЬ НА ПРИВЛЕЧЕНИИ КЛИЕНТОВ И В КОНЕЧНОМ СЧЕТЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ВЫГОДНЕЕ, ЧЕМ ПРИВЛЕКАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ В СВОЙ КАНАЛ. ВСЕ, ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯ, — ПОСТАВЛЯТЬ КОНКРЕТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЕДИНИЦ ТОВАРА В НУЖНОЕ ВРЕМЯ, А РАБОТУ С КАРТОЧКАМИ ПРОДУКЦИИ, ОТЗЫВАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРОЧИМИ ОПЕРАЦИОННЫМИ ЗАДАЧАМИ МОЖНО ОТДАТЬ НА АУТСОРС.

Какой бы канал для продвижения вы ни выбрали, действуйте системно: разовый результат может радовать, но это еще не бизнес. И не бойтесь ошибок: если относиться к росту и развитию своего дела как к постоянному тестированию гипотез, можно избежать выгорания и перестать считать каждую ошибку катастрофой. Закладывайте часть бюджета на ошибки и эксперименты и отпускайте эти деньги со спокойным сердцем. Промахи случаются у всех, но они должны не замедлять развитие, а наоборот, заставлять двигаться вперед.

План открытия швейного бизнеса

1. Определите направление работы
2. Выделите свой сегмент ЦА
3. Определите каналы продаж
4. Проанализируйте конкурентное поле
5. Сформируйте ассортиментную матрицу
6. Просчитайте финансовую модель
7. Выберите стартовые модели и разберитесь в конструктивных особенностях
8. Подготовьте договоры для работы с подрядчиками
9. Создайте дизайн этикеток и бирок
10. Подберите ткани и фурнитуру
11. Разработайте лекала
12. Отшейте образцы
13. Скорректируйте конструкцию, отшейте новые образцы
14. Проведите съемку образцов
15. Подготовьте конструкторско-технологические документы (ТКД)
16. Сформируйте список подрядчиков для пошива изделий
17. Проведите интервью с подрядчиком и личный аудит производств
18. Проверьте и скорректируйте финансовую модель
19. Изготовьте пилотные образцы на производстве подрядчика
20. Подпишите договор с подрядчиком
21. Закупите и доставьте на производство материалы
22. Запустите партию в производство
23. Проведите промежуточный контроль качества товара
24. Проведите финальный контроль качества на выпуске с производства
25. Упакуйте и промаркируйте товары
26. Отгрузите на склад или торговую площадку

По материалам клуба «Человек, который шьет»

Интернет-магазин одежды: как открыть и сколько стоит

Если вас, как и меня, посетила идея начать своё дело, то лучше всего стартовать бизнес в интернете. Это не требует больших вложений и под силу начинающему предпринимателю. Я решила открыть интернет-магазин одежды, чтобы всерьёз заняться монетизацией любимого хобби. В статье я посчитала, во сколько мне обойдётся старт такого бизнеса, рассказала об этапах подготовки и о планах на будущее. Надеюсь, мой опыт будет полезным. Начнём!

План действий и приблизительный список затрат

Прежде чем браться за большой проект, полезно представить картину целиком и наметить план действий. Для этого я составила интеллект-карту и обозначила шаги, которые мне предстоит пройти:

Интеллект-карта, которую я нарисовала, прежде чем приступать и подсчитывать затраты

Список действий помог мне составить приблизительный список затрат:

1. Регистрация ИП. Госпошлина 800₽.
2. Сайт для интернет-магазина. От 0₽ до 100 000+₽.
3. Хостинг и домен. От 399₽ в месяц.
4. Разработка логотипа. 2000₽ у знакомого дизайнера. Фрилансера можно поискать на «Кворке».
5. Услуги фотографа и копирайтера. Бесплатно — сделаю всё сама и расскажу как, чтобы у вас тоже получилось.
6. Аренда офиса или склада. Бесплатно, базируюсь дома.
7. Персонал. Бесплатно. Работу менеджера и курьера выполняю сама. Консультация бухгалтера 2000₽.
8. Закупка товара. Пока без вложений. Начну продавать модели, которые уже есть в наличии, и выберу дропшиппинг-поставщика, чтобы сэкономить на закупке.
9. Упаковка. Простые белые пакеты, с вырубной ручкой 40х50 у оптового поставщика — 1700₽ за 100 штук.
10. Офисные (домашние) расходы. Электричество, принтер, бумага — приблизительно 2000₽ в месяц.
11. Продвижение и реклама. 10 000₽ на старте.

По приблизительному подсчёту я вижу, что идея мне по карману. Это мотивирует и вдохновляет! Но план и приблизительные подсчёты — это далеко не всё. Чтобы реализовать идею, надо действовать. И в каждом шаге есть свои тонкости.

Шаг 1. Линейка товаров: выбор ассортимента и поставщика

Первое, с чего я начала, — определилась со стилем одежды и ассортиментом.

Стилей в одежде масса: от романтики и классики до гранжа. Можно мастерски сочетать разные стили на одной витрине, но этот вариант мне не подходит. Я сделала ставку на одежде, которую люблю шить сама: пиджаки и кимоно в бохо-стиле. В этом направлении у меня есть опыт и предпочтения, хотя организовывать собственное производство я пока не собираюсь. Моя цель — расширить ассортимент подходящей базой: джинсами, футболками и рубашками, которые подойдут к моим уникальным пиджакам, увеличат чек, а также могут стать отдельной покупкой. Я хочу выбрать основной ассортимент для своего будущего каталога, чтобы получать заказы, даже если пиджаки временно закончатся.

В моём плане качественные пиджаки и кимоно дорогого сегмента и более дешёвая база: блузки и рубашки 4–5 видов, женские футболки и джинсы. Ассортимент буду развивать по мере возможностей и отклика покупателей.

Если вы ещё не знаете, какую одежду хотите продавать, ответьте на несколько вопросов — они помогут вам определиться:

Что вы носите сами, какая одежда вам нравится?

Проанализируйте свой стиль, подход к выбору тканей и фасонов. Вспомните магазины, где одеваетесь сами. Что бы вы изменили или улучшили в них? Возможно, вы захотите открыть идеальный интернет-магазин одежды «как для себя»?

Есть ли стили в одежде, в которых вы хорошо разбираетесь?

Узнайте подробности и особенности разных стилей: классический, кэжуал, деловой, бохо, милитари, романтический или спортивный. У каждого есть изюминка и букет аксессуаров, которые станут привлекательным дополнением на витрине вашего магазина. Рассмотрите также нижнее бельё, пижамы и купальники. Как вариант.

Вы следите за трендами?

Можно поймать этот поток ажиотажного спроса и развить бизнес в трендовой нише.

У вас есть поддержка окружения?

Возможно, вы знаете швею, которая отлично шьёт, но плохо продаёт? Или ваша соседка мастерски разбирается в моде и поможет вам определиться с ассортиментом? Просканируйте своё окружение на предмет поддержки — зачастую успешные бизнесы открывают друзья и даже семьи.

А может быть, просто посмотреть, что предлагают поставщики?

Где найти поставщика

Условно можно разделить поставщиков на мелких и крупных.

Кустарное производство — как я. Это дизайнеры, рукодельницы и небольшие производства, которые делают небольшое количество товара, но уникального и особенного. Если хотите, чтобы в вашем интернет-магазине была представлена такая одежда, то ищите поставщиков на выставках, ярмарках и рынках, в поисковиках и соцсетях. На тематических сайтах, например, на российской «Ярмарке мастеров» или в иностранном «Этси».

Мелкие поставщики — небольшие производства, иностранные или российские компании: дистрибьюторы и дилеры. Они, как правило, закупают товары напрямую у производителя крупными партиями, а реализовывают более мелкими. Где искать? Вариантов масса: в поисковиках «Яндекс» и Google, на международных выставках и показах (узнать об актуальных мероприятиях можно в поисковиках событий Expomap или WorldExpo), на сайтах конкурентов и, конечно, в онлайн-каталогах поставщиков, таких как «Поставщики.ру».

Крупные поставщики располагают огромным каталогом товаров на любой вкус, цвет и размер. Искать их можно в поисковиках и в онлайн-каталогах, например: «ОптЛист», каталог поставщиков со всего мира и Alibaba.

Мне по карману только самый бюджетный вариант, поэтому я выберу одного дропшиппинг-поставщика и сэкономлю на старте.

Дропшиппинг-поставщик

Дропшиппинг — это система работы, при которой продавцу не приходится вкладывать деньги в товар и заботиться о доставке; всё это делает поставщик. Моя задача — выбрать такого поставщика, заключить с ним договор и выставлять его товары на своей витрине. Например, при продаже джинсов в моём интернет-магазине я получу свой процент от сделки и новый контакт в базе клиентов, практически ничего не делая. Дропшиппинг — подходящий вариант для старта любого бизнеса и моего в частности.

Схема работы по системе дропшиппинга

В поиске дропшиппинг-поставщика мне помогали поисковики «Яндекс» и Google, сервис «Поставщики.ру» и азиатский каталог Banggood.

Если финансы позволяют, вы можете действовать иначе — заключить договор с обычным поставщиком и закупить товар оптом или в розницу.

Шаг 2. Целевая аудитория: определяем, кому будет продавать

Вторым шагом я определяла, кому буду продавать одежду, и нарисовала точный портрет своей целевой аудитории.

Почему «просто продавать всем» — не работает?

Для тех, кто хочет просто продавать, напомню, почему важно знать свою целевую аудиторию:

• Вы поймёте, кому полезен и нужен ваш товар, кто готов и может его купить. Считайте, что так вы найдёте горячих клиентов, а не просто «зрителей».
• Вы найдёте места, где эти люди бывают: в каких социальных группах, на каких площадках и форумах. Там вы сможете познакомиться и настроить коммуникацию с ними.
• Вы определите триггеры, на которых выстроите маркетинговую работу, и в результате получите заказы и лояльных покупателей.

Без контакта с целевой аудиторией вы рискуете потерять вложенные деньги и прогореть. Потому что людям, которым вы будете предлагать ваши кофточки, они могут быть просто не нужны.

Как определить свою целевую аудиторию

Представить себе людей моей целевой аудитории мне помог список из нескольких вопросов:

Кому может быть интересен товар?

Пол, возраст, социальное положение, род деятельности и семейное положение.

Какими особенностями обладает потенциальный поупатель?

Жизненная позиция, ценности, интересы и пристрастия, кумиры и мечты.

Кто сможет купить товар?

Материальные возможности и финансовое положение.

Климатические условия и модные тенденции региона, где живёт потенциальный покупатель.

Характеристики, по которым можно определить целевую аудиторию.

Важно помнить, что одежда — сильно конкурентная ниша. Когда я поняла, кто мой покупатель, настало время задуматься об уникальном торговом предложении. Оно поможет выделиться среди конкурентов, найти концепцию и выработать маркетинговую стратегию.

Шаг 3. УТП: уникальное торговое предложение и позиционирование интернет-магазина

УТП — это уникальное торговое предложение. Оно поможет отстроиться от конкурентов, вовлечь аудиторию и повысить узнаваемость интернет-магазина.

Что поможет сформировать УТП:

• Понимание проблем, которых можно избежать или которые можно решить при помощи вашего товара. Для этого мы определяли потребности целевой аудитории.
• Ключевые выгоды потребителя: что он получит, купив ваш товар.
• УТП конкурентов: посмотрите, как это делают другие магазины одежды, и придумайте что-то новое и интересное.

Лучше всего сформулировать несколько ярких фраз и выбрать из них ту, которая кажется вам самой подходящей. Важно отразить выгоды продукта и рассказать о его пользе.

Формула Дж. Карлтона.
«С помощью _____(услуга или продукт) мы помогаем _____(ЦА) решить_____ (проблема) с_____(выгода)».

Например: «С одеждой марки «Miracle» вы всегда будете знать, во что нарядиться к празднику».

УТП поможет вам определиться с общей концепцией и позиционированием интернет-магазина.

Грамотное позиционирование поможет вам:

• заявить о себе и своём бренде;
• определиться с визуальной подачей и логотипом;
• отстроиться от конкурентов;
• настроить коммуникацию и сблизиться с аудиторией;
• создать прочную платформу для развития маркетинговой работы;
• добиться доверия со стороны клиентов и повысить их лояльность.

Цель позиционирования — «зацепить» зрителя и отстроиться от конкурентов.

Когда есть товар, определены целевая аудитория и позиционирование, можно создавать интернет-магазин.

Шаг 4. Создание интернет-магазина: облако или собственный хостинг — что выбрать?

Самый бюджетный вариант для создания сайта интернет-магазина — выбрать платный движок и настроить его под себя. Дешевле открыть интернет-магазин получится только на бесплатном движке. Но дальнейшие доработки и «допиливание» сайта могут обойтись в результате дороже и по деньгам, и по времени. А вариант с индивидуальной разработкой сайта мне не по карману. Такие услуги стоят от 100 000₽ и выше.

Открыть интернет-магазин на готовом движке можно в облаке или на собственном хостинге. Выбор зависит от количества товаров, нужных вам функций и цены, которую вы готовы заплатить.